一九九六免付費電話,
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,成為民眾掛失身分證的熱線。內政部資訊中心統計,
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,元旦起,
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,一九九六服務熱線改為免付費電話後,
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,第一個上班日就接到一千零卅二通電話,
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,超過半數都是掛失身分證。
內政部資訊中心主任沈金祥指出,
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,今年起,
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,一九九六免付費電話熱線不斷,
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,話務生忙得不可開交,身分證掛失服務居冠,其次是民眾諮詢人民團體、社會團體的申請方式,以及戶籍謄本新制等服務。二日上班首日,一九九六免付費專線也接到五百六十五通電話,要求協助身分證掛失。
資訊中心指出,元旦是假日,又逢跨年,可能有很多民眾不小心遺失身分證,又不知道有些戶政事務所,甚至內政部可以掛失身分證,就撥打一九九六免付費電話。,