整型失敗、產檢疏失、手術後遺症等醫療糾紛案件層出不窮,
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,為擺脫「醫醫相護」刻板印象,
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,新竹地院針對民事醫療相關案件今年底啟動「醫、法雙調解制」,
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,專業的醫師群、律師群分別組成調解團隊,
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,讓醫療糾紛案進入司法審理前多一項調解管道,
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,達到息爭止訟。
新竹地院每年醫療請求相關的民事損害賠償案件逾百件,
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,新竹地院民事庭今年成立醫療專股,
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,建立「醫、法雙調解制」,
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,網羅新竹地區中西醫、牙醫組成36人專業諮詢委員團,並從中選出20名醫療專業調解委員。法律專業調解委員目前有11人,全具律師資格,不少還是司法官退休或轉任者。
新竹地院民事紀錄科長呂聖儀提到,調解委員除具備專業能力,還要有熱忱、溝通能力和高EQ,調解時能要充分告知「權利在哪?」「所受傷害是什麼?」等,釐清爭點,也有助於雙方心情平復。
為推動調解新制上路,新竹地院前法官李承訓分享醫療爭議事件的調解技巧;台中地院法官顏世傑談台中地院調解經驗,他提到,調解出發點是解決紛爭,調解過程要尊重當事人主張,先仔細聆聽,不要急著調解,建立醫病雙方對醫療調解制度的信心。
擔任台中地院醫療專業調解委員的資深醫師藍毅生強調,調解要用雙方聽得懂並能接受的語言及方法,化解情緒是調解的先期功課,立場不偏不倚,「中道才是王道,這是調解員心中唯一的一把尺」。
「調解沒有輸贏,解決問題優先」新竹地院院長江德千說,法官熟知法律及程序,不見得精通其他專業領域,以醫法雙調解出發,未來在其他專業類別案件,也能逐步建立專家調解機制。,