消費爭議增 桃竹苗4縣市去年逾8千件

臉書購物廣告近來常見盜用名人推薦或新聞截圖,

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,冒用其名義打廣告販售低價商品。記者張裕珍/攝影 分享 facebook 消費爭議案屢見不鮮,

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,桃竹竹苗四縣市去年消費爭議案件高達8000餘件,

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,都比往年還多;桃園市法務局進一步分析,

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,桃市網購爭議逾千件、占總件數2成,不乏臉書廣告惹議,提醒消費者留意。桃市法務局統計,從100年至104年,每年受理消費爭議約4500件,105年因多家連鎖電腦、美語與瑜伽教學業者無預警歇業,當年度案件激增至6255件,去年件數雖稍降,但申訴案仍達5500件。消保官主任邱玉霞說,車輛、房屋買賣是常見糾紛,近年因電子商務發展迅速,網路購物爭議居高不下,爭議商品從衣物、食品、3C產品等都有。「商品不是差很大,就是付了錢,根本收不到商品!」邱玉霞說,過去網購以奇摩、露天或蝦皮購物爭議多,去年發現臉書購物廣告的買賣糾紛變多,消費者透過臉書廣告連結下訂,付了款卻換來一場空。邱玉霞說,有消費者網購小小兵床罩,最後卻收到小熊維尼床罩,想換貨回溯購買廣告卻找不到賣家資訊,也有數名消費者買了最近很紅的「富士山杯」,但發現買到盜版或瑕疵品,賣家「搞失蹤」,收了錢後人間蒸發。臉書廣告也常見盜用名人推薦或新聞截圖,苗栗知名養蠶達人涂泉明最近就遭不肖業者以蠶絲被滯銷為由,冒用其名義打廣告販售低價商品。她提醒,依法規,網購頁面應登載賣家名稱、地址與電話,若賣家資訊不清就要避而遠之,若商品價格低於市場行情,「再便宜都不要買」,也不要私下改用LINE連繫交易,以免換來「不讀不回」下場。,

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