周建宏：資誠要「創造差異化」 | 稅務法務 | 產經 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，未來的策略核心為「創造差異化」，
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，以信任為基礎，
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，努力成為客戶的首要選擇，
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，且依不同的客戶及因應商業環境的不確定性，提供從策略到執行的整體解決方案。周建宏於元月1日就任資誠會計師事務所執行長，預計在7月1日接任所長，他上任後接受本報專訪時暢談其新政及對產業動態的第一手觀察。以下是採訪紀要。問：未來資誠的目標是什麼？答：希望資誠成為一個充滿認同感的組織，以及創造「信任文化」。信任文化不是自然產生的，過去組織是分審計、稅務部門等，各有各的專業，但走到極致時，每個人都想要把自己的部門盈利極大化，每個人專業不同，但還是什麼都想自己做，這樣客戶不見得會得到最好的服務。我們要打破績效衡量標準，不能從自己部門的利益去衡量，過去是靠人跟人之間的互動，未來是用組織的力量，用行為模式改變；在人員招募、培育與升遷上，都會將重點放在信任文化，不只看對方的能力，也要看他是否有這方面的特質，信任文化才能傳承下去。問：新興科技和市場需求的變化挑戰會計師業，資誠怎麼因應？答：員工現在面對兩個問題，第一是加班嚴重，第二是所有事情都是由同一批人做，而工作中，有些事情需要判斷有些不需要，因此可能會花一半的時間做沒有附加價值的工作。現在全球都在推Service Center（服務中心），把工作流程重新檢討，將不需要判斷的工作標準化，丟到Service Center。國外目標是把15~20％工作都丟給他們做，台灣目前只有資誠在做這塊，這需要很大的改變，因為有標準化才能走向自動化，未來目標希望標準化的作業量能夠達到15~20％，朝向數位化前進。問：上任後，如何提升資誠的競爭力？答：過去是「我會做什麼，就提供給客戶什麼」，但現在我們必須要轉型，更瞭解客戶，如果客戶的問題無法解決，我們就要去創造辦法。資誠未來的策略核心為「創造差異化」，以信任為基礎，努力成為客戶的首要選擇，且依不同的客戶及因應商業環境的不確定性，提供從策略到執行的整體解決方案。問：如何看2017年台灣和全球的資本市場？有什麼建議？答：我不太看好今年的經濟，因為全球在需求上沒有起色。經濟要好有兩條件，一是基本面好，二是透過政策來推動。全球資本市場分兩種，一是IPO，二是股市，IPO我認為應該是持平，而股市本身要看量，假設成交量增加，才有可能拉高指數。我建議政府要「開源節流」，開源就是眼光放遠，長期政策還是必須要做，但要鼓勵產業整併、集中資源，領導人要有眼光，看到未來的趨勢就必須鼓勵企業往新方向發展；節流不是拚命省成本，而是把錢花在刀口上，重新檢視錢的流向，賠錢生意就不要做了。未來有兩大方向趨勢，第一是數位化，包括公司數位化以及產品數位化，另一種是與人口結構有關聯性的產業，包括生技醫療。周建宏 跑馬拉松紓壓資誠聯合會計師事務所新任執行長周建宏，從1993年進入資誠，一待就是24年，從事高工時、高壓力的行業，適當的紓壓非常重要，而跑馬拉松是他紓壓的方式。喜愛運動的周建宏，四年前接觸馬拉松，從此愛上這個運動，從一開始的半馬，一直到近兩年跑了六個全馬，他說，現在每個星期一定會到陽明山慢跑，且風雨無阻，「剛開始跑的時候很累，但現在跑習慣了，不跑還覺得怪怪的」。興趣廣泛的周建宏，除了運動之外，也喜歡種植，他說，家裡有許多花花草草，都是他一手栽種的，因為在專心照顧植物的同時，也能夠暫時拋開其他事物，忘卻煩惱、紓解壓力。在同事們的眼中，周建宏有邏輯、講效率，即使事態緊急，也保有「風度」，是個高EQ、好脾氣的主管，雖然講話直接，但做事情圓滑且不古板，沒有長官的架子，因此受到同事歡迎。，