日本讀賣新聞報導,
行銷達人
,JR大阪站月台及車站大樓今年四月開始,
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,要透過剪票口、電梯、商店等處九十台監視攝影機的影像資料,
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,以及臉部辨認系統鎖定旅客。被鎖定的人,
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,會被記錄一周的活動。這個大規模的實驗,
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,預定兩年,
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,目的為「掌握人潮動向,有助災害發生後的疏導工作」。這篇報導登出後,不知是否會讓實驗破局。
去年七月,JR東日本打算把Suica(相當於台北的悠遊卡)使用者的進出站紀錄、年齡、性別資料,賣給日立的交易案曝光;即使JR保證,姓名、住址及電話等個資不會洩露,反彈聲浪不歇。多數民眾覺得JR未經過持卡人同意,作法「讓人很不舒服」。JR說,使用者可主動告知退出,不願這些資料被販售,一周有近萬人申請。最後,JR以謝罪收場,暫時中止販售計畫。
分析「巨量資料」精準掌握客戶需求,被視為全世界最具爆發力的產業之一。然而日本人高度重視個人隱私,企業利用巨量資料的比例也偏低。
有日本朋友會「規勸」你,看到街頭有趣的人事物,拿相機出來要三思,尤其是會拍到「其他人」的照片。曾聽說小朋友在學校繪畫比賽得獎,被光榮地展示在車站通道,親戚興沖沖地去觀賞,發現畫作底下未標作者。原來有部分得獎者的家長不同意公開小孩的名字,學校依「個人情報保護法」必須配合,乾脆一律刪除。還有家長抗議,校方公開展示運動會等活動相片,讓家長挑選購買,已「侵犯我們的個人情報」。
看過日本新聞的人應該都知道,街頭訪問時除受訪對象,從他身邊走過的路人,一律以馬賽克處理。日本個人情報保護法實施七年來,官方的宣導重心轉向「何謂過度保護」,像學校展示相片,便是過度援用該法。
這樣的日本社會,形成運用巨量資料的阻力。日本雅虎社長室長別所直哉說,「日本再這樣下去,恐會變成巨量資料的落後國。」,