有平面媒體報導，
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，新北市警察局、消防局日前接獲民眾報案，
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，指家住苗栗的林姓女子企圖輕生，
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，但警、消人員疑似反應消極，
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，均向報案人表示無法受理跨區報案，
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，林女最後在明德水庫跳水自殺身亡，
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，警察局與消防局昨天都坦承勤務中心執勤人員確有疏失，
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，將檢討後予以懲處。
行政院長江宜樺昨天主持治安會報，
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，聽取警政署、消防署及新北市政府等機關說明後表示，第一線受理的基層員警及相關同仁未依標準作業流程通報，相關單位需積極檢討，引以為戒。
苗栗縣年約30歲的林姓女子，23日晚間因失業被母親叼念發生爭執，打電話向住新北市的何姓女同學表示想不開，何女驚覺有異，告知陳姓女同學後，分向新北市警察局、消防局及苗栗縣政府縣民熱線報案，卻遭警消人員以無法接受跨區報案等理由，陳女花了23分鐘、打12通電話才得以向苗栗縣消防局完成報案。
市警局勤務指揮中心主任張維鎮表示，依警方單一窗口相關規定，若接獲民眾越區報案，應依規定轉報轄區警方，並追蹤管制報案與處理進度，當天受理報案員確有疏失，市警局將檢討懲處失職人員。
消局救災救護指揮中心主任蕭力愷說，消防局除追究懲處失職人員外，也將研議有效、適當的轉報機制。，