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1982年9月,
,美國強生公司突然得到消息:芝加哥市發生了氰化物中毒死亡事件,
,而且與公司生產的泰諾膠囊有關。幾乎所有的人都震驚了,
,這不僅人命關天,
,而且泰諾是強生盈利最大的主要產品,
,如何降低這一事件對公司的負面影響是強生公司面對的大事。強生公司迅速採取了行動,
,老闆與幕僚親自制定應急計畫:一是迅速調查事故原因,
,向公眾做出交代;二是估計損失,
,採取措施恢復公司聲譽和產品信譽;三是重新把泰諾推人市場。很快,
,事件的原因就調查清楚了,毒藥不是在生產過程中混進的,而是芝加哥市的一名顧客在購買了泰諾膠囊後調了包,然後又把受到汙染的藥品退給了藥店。儘管調查表明強生公司也是受害者,但強生公司仍然積極地承擔起自己的責任。他們利用各種管道迅速通知消費者不要服用泰諾膠囊,並且停止了所有商業廣告,開始回收所有市場上的泰諾膠囊,此外還向醫院大夫、銷售商發出50萬封信件,通過新聞媒介做出各種解釋,以期能夠穩定公眾情緒。強生公司積極採取行動,直接面對媒體進行補救,將損失降到了最低,最終奪回了失去的市場,他們也因此而贏得了顧客更高的信任。老子第58章提及:「禍兮,福之所倚;福兮,禍之所伏」。意指:災禍啊,幸福依傍在它的裡面;幸福啊,災禍藏伏在它的裡面。災禍還是幸福,並沒有確定的標準。正忽然轉變為邪的,善忽然轉變為惡的,人們的迷惑,由來已久了。危機管理的重點就在於預防危機,而不在於處理危機。危機的發生都有預兆性,正所謂「冰凍三尺非一日之寒」,如果管理者有敏銳的洞察力,能根據日常收集到的各方面信息對可能面臨的危機進行預測,及時做好預警工作,並採取有效的防範措施,便可以避免危機的發生或使危機造成的損害和影響盡可能減少。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發生的危機情境、積極採取預控措施,而且能為可能發生的危機做好準備、擬好計畫,從而自如應對。居安思危,未雨綢繆正是危機管理關鍵理念,預防危機要從企業創辦之日起就著手進行,伴隨著企業的經營和發展長期堅持不懈,把危機管理當作一種企業文化。在企業經營中要時刻把與公眾溝通放在首位,與社會各界經常聯繫,保持良好關係,企業內部雙向溝通順暢,消除危機隱患。企業從高層管理者到一般的員工,都應「居安思危」,將危機的預防作為日常工作的一部分。全員的危機意識能提高企業抵禦危機的能力,有效地防止危機產生,把損失降到最低程度。任何危機未發生前,都必須事先做好心理準備,只要及早建立危機意識,如老子所言:其脆易破,其微易散,宜在危機萌發最初的階段及早注意和解決。這種洞悉危機的啟示,在某種程度上與西方危機管理的原則同出一轍。當企業出現危機時,將危機轉化為商機更是管理者應做的。管理者要體會:危機可能帶來麻煩,同時也蘊藏著無限商機。就如強生公司積極採取行動,直接面對媒體進行補救,將損失降到最低,並贏得顧客更高的信任。(作者是崇右影藝科技大學教授,本專欄每周二刊登),
新竹縣竹東鎮愛鄰舍關懷協會、新竹市基督教聯合關懷協會和7千餘教友,
,昨天在新竹縣體育館舉辦復活節聯合慶典與愛心活動,
,歌手魏如昀演唱「愛我們家」、「聽見下雨的聲音」;大夥也舉手禱告為新竹縣、市祈福。
新竹縣長邱鏡淳頒感謝狀,
,感謝得勝者教育協會創辦人榮司提反博士賣掉美國家產,
,20年來號召6千名志工,
,深入台灣山區部落協助青少年教育和成長,
,在新竹縣尖石、五峰幫助許多家庭;20年來,
,在台灣有231餘萬人次、在竹苗地區有25萬8860人次,
,曾受得勝者教育協會關愛。
昨天活動以「愛復活,
,家就復活了」為主題,鼓勵人間有愛,愛家庭,也協助遭遇困難的家庭,給予救助扶持,不要墮胎,並鼓勵領養小孩,讓小孩擁有家庭的愛。會場發給每人一幅由漫畫家劉興欽繪製的全家福共餐漫畫,及設愛心攤提供二手物品義賣,義賣所得和到場人捐款,全數做公益,扶助弱勢家庭。
復活節聯合慶典安排天韻合唱團、約書亞樂團等演唱,會場7千多人舉手為新竹祈福,並一起打卡,會場氣氛熱烈。,
慈心華德福是宜蘭縣立公辦民營實驗學校,
,不少外地人移居宜蘭,
,只為獲得入學門票。 記者張芮瑜/攝影 分享 facebook 公辦民營的宜蘭華德福小學辦學優異,
,不少家長搶破頭卡位,
,但僧多粥少窄門難進,
,昨天一名學生家長拋出「捐錢篩選學生」想法,
,希望仿效私立常春藤名校設立門檻,
,遭教育部以「不公平」否決。慈心華德福小一新生以設籍冬山鄉學區者優先入學,
,依設籍先後排序入學,
,有家長在孩子2歲時就遷學籍搶先卡位,但隨學生數增加,校舍空間不足。立法院教育文化委員會召委陳學聖昨天偕同教育部官員視察,有家長提及,國外知名的常春藤等名校,都有挑選家長制度,家長捐款學生就可入學,「對公辦民營學校,有一筆經費是非常自由的事情」,拋出九成學生循體制入學,一成由校方挑家長入學的想法;另一名家長表示,家長捐錢支持理念,若有特別入學管道,這個校園將更有包容性。立委陳學聖認為這方面見仁見智、好壞難說,但難免會讓學生產生「我是貴族、被挑進來的」想法。慈心華德福由人智學教育基金會受託經營,執行長林詩閔表示,基金會重視入學公平性,希望有錢、沒錢的孩子都一樣,能照顧所有的孩子入學。國教署副署長許麗娟回應,實驗學校招生仍屬國民中小學、 是公立學校,接受政府經費,理應對學區學生負責,入學應該符合公平正義。至於上月遭宜蘭縣府以多項違失等為由終止契約的人文國中小學,將在明年8月1日由縣府接管,校方師生與家長陳情希望不要解約,教育部次長林騰蛟強調,無論結果如何,學生的受教權是第一優先,不會受影響。,
2018年大陸消費者在境內外奢侈品消費額達人民幣7,
,700億元。 本報系資料庫 分享 facebook 根據麥肯錫中國發布的《2019年中國奢侈品消費報告》,
,2018年大陸消費者在境內外的奢侈品消費額達人民幣7,
,700億元,
,占全球奢侈品消費總額的三分之一,
,平均每戶消費奢侈品的家庭,
,支出近人民幣8萬元購買奢侈品。麥肯錫中國是根據銀聯奢侈品交易數據做出此份報告,
,分析大陸不同年齡段消費者、城市、銷售推廣管道等方面,
,在奢侈品消費和銷售上不同的需求和表現。 數據顯示,2012年至2018年間,全球奢侈品市場有超過一半的增幅來自大陸。到2025年,預計大陸奢侈品消費總額有望增至人民幣1.2兆元 ,對全球奢侈品消費增幅貢獻占比將達65%。報告指出,1980年後和1990年後出生為代表的年輕一代,分別占奢侈品買家總量的43%和28%,分別貢獻大陸奢侈品總消費的56%和23%。大多數受訪的年輕人皆表示,購買奢侈品是為了感受獨特和彰顯自我,購買奢侈品已經成為他們的一種生活方式,可以讓其在線上或線下的朋友圈分享體驗、傳遞價值觀。報告指出,奢侈品牌的第一要務,就是取悅大陸的年輕一代。能否深刻理解他們、跟上他們的步伐、進入他們的社交圈子,決定了品牌下一個十年的生死存亡,而數位化是取悅此一核心目標人群的關鍵。對大陸消費者而言,買奢侈品越來越像買化妝品,最能吸引消費者的是品牌的明星產品。對有意在大陸市場大展拳腳的新品牌來說,好消息是大陸各個年齡段消費者,都樂意嘗鮮。儘管大陸社會正加速老齡化,但麥肯錫全球資深董事合夥人澤沛達表示,這對奢侈品銷售增長影響不明顯。,
蔡英文總統今天在與財經媒體茶敘時表示,
,央行總裁人選還在「蒐集選項」,
,接任的條件是「要能夠勝任」。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 央行總裁彭淮南明年2月任期就將屆滿,
,蔡英文總統今天在與財經媒體茶敘時表示,
,央行總裁人選還在「蒐集選項」,
,接任的條件是「要能夠勝任」。這是蔡總統首次對於央行總裁接任人選的看法,
,她坦言,
,是有考量過幾位人選,也有人推薦過,但現在還在蒐集選項,有些人選確實是要去說服的。被問及接任者的條件要符合那些要點?她笑說,「當然就是要能勝任啊,也能獲得眾人的信任」。據指出,明年經濟變動因素仍在,外界有聲音希望彭淮南可以「暫時」留任兩年,對此蔡總統笑著說,「是有點不習慣央行總裁不姓彭,這可能要全民一起來留,我也想聽聽各位有何適當人選推薦」。但是否會請彭淮南留任,總統並未明確回應,只對明年2月25日彭淮南任期屆滿的時間微微點了點頭,表示了解了。不過,目前外界點名過可能的新任央行總裁人選,包括現任央行副總裁楊金龍、總統府資政陳博志、台灣金控董事長呂桔誠、中經院董事長胡勝正、前行政院長林全等多位國內財經界重量級人物。被各界點名的人選中,以胡勝正的呼聲最高,蔡總統對他也相當信任,但因日前身體不適住院治療,健康狀況將是影響他能否出線的最大因素;而林全熟悉行政院運作,對財經事務也頗為了解,他辭去閣揆後即淡出政壇,要找他出馬恐得費一番工夫來說服他;楊金龍被認為與現在總裁彭淮南的行事風格相當類似,這點恐會是層峰尋找適合人選的考量因素之一。蔡總統說,現在還沒決定央行總裁接任人選,到時候還是會與彭總裁討論,徵詢一下他的意見。,
北市11歲女童指控父親,
,每周伸出狼爪強行摸胸1次,
,她在地板上大喊「爸爸你不要再摸了」,
,仍無法阻止惡行,
,父親遭依強制猥褻未滿14歲女童起訴。士林地方法院日前審結,
,認為女童指述有瑕疵,
,且無其他客觀積極證據佐證,
,父親獲判無罪。檢方起訴指出,
,2017年2月就讀國小四年級下學期起至同年6月間,
,父親在晚上10時許,趁同房就寢時,從床墊翻滾到鋪著棉被得地板,壓在睡在地板的自己上方,面對面從領口伸手撫摸胸部,過程中驚醒大喊「爸爸你不要再摸了」、「不要一直碰我」,但父親仍每周撫摸1次,猥褻得逞。 女童導師在同年6月指導數學時,移動位置不慎用手肘碰觸到女童胸部,詢問之下,女童平靜的說出遭父親摸胸,導師隨即通報報案。女童父親在法庭上否認犯行,其辯護人稱,女童指述是說謊,且根據女童的心理衡鑑報告,女童會說謊、鬧彆扭,常被嘲笑或捉弄,思考問題常與性有關連。女童指控,爸爸在晚上10時許,從床墊滾到地板,面對面壓在身上,並雙手同時伸入衣領領口撫摸,持間持續3分鐘,身體和腳被爸爸的肚子貼著、跨著身體,當時有說「不要再碰我胸部」,還有打爸爸手背,媽媽和哥哥都在熟睡。根據女童母親、女童哥哥證述,女童和媽媽吵架後,情緒無法平復,曾數次打電話報警,對於維護自身權益相當自主。合議庭認為,女童不因對象是親人而有異,但卻隱忍遭父親撫摸胸部,有違常理,且女童母親前後證述矛盾,女童哥哥也自承淺眠,但沒聽到女童呼喊遭摸胸。合議庭審酌,全案雙方各執一詞,難以判斷真偽,即使父親測謊前否認摸胸,測驗結果呈現不實反應,但不宜當作關鍵憑據。全案僅有女童指證,但所述有所瑕疵,且無其他客觀積極證據補強佐證,全案諭知無罪。女童指控每周遭父親強行摸胸。示意圖/ingimage 分享 facebook,
富少李宗瑞涉嫌下藥迷姦數十名女子並偷拍性侵影片,
,中國時報去年刊登流傳網路的偷拍影片截圖,
,被控妨害秘密罪;台北地方法院昨天判決處理此新聞的中國時報前代理總編輯楊憲村等四人有期徒刑六個月,
,均得易科罰金十八萬元;全案可上訴。
被判刑者包括楊憲村、前副總編陳賡堯、社會組主任王健聖及記者陳鴻偉;楊憲村和陳賡堯目前都已離開中國時報。
判決指出,
,中國時報去年八月廿六日以頭版、三版處理李宗瑞案新聞,
,以「變態淫魔性侵月事妹」為標題,
,報導「李宗瑞無視對方月經來潮,
,仍然強脫衣褲硬上,淫魔惡行令人髮指」、「片中疑似被迷昏性侵的女子清醒後,質問李怎麼可以在喝醉的時候強暴我?」報導中還刊登二張被害女子背部半裸和李宗瑞共處一床的照片。
中國時報辯稱,刊出的照片,除了被害女子外,並沒有讓第三人辯識出何人是被害人;事後,外界或讀者也無法指出被害人是誰,不符妨害秘密罪的構成要件。刊登該報導與照片,目的在駁斥李宗瑞宣稱其性行為都是經過女子同意的說詞,具有行使新聞自由與公益上的正當性。
檢方曾傳訊該被害女子,她指出,到李宗瑞家喝了一口威士忌就倒了,不知道也未同意與李宗瑞發生性行為;她指認媒體刊出的照片是自己。
法官認定,中時將這些裸露照片刊於報端加以散布,讓被害女子感到非常痛苦及擔憂,率爾刊登被害女子照片聳動報導,侵害被害女子隱私權。
【記者劉盈慧/台北報導】中時刊登偷拍性侵照遭判刑,中時各單位皆表示「已向上稟報,高層對此尚未授權,不便回應。」,
為幫助大陸跨境電商企業出口,
,深圳飛鳥國際跨境電商服務公司近日推出「3D動態海外倉」,
,為出口企業提供海外的倉儲、物流、配送、融資、法律和稅務等一站式服務,
,從而幫助出口跨境電商縮短物流響應時間和訂單周期,
,提升了買家網購體驗效果,
,促進內地商品的出口發展。據了解,
,深圳是大陸跨境電商企業和從業者最集中的城市,
,特別是深圳的跨境電商上市公司已經占據內地跨境電商上市公司90%以上。業內人士預計,
,深圳出口跨境電商行業2016年的整體銷售規模將達3500億元人民幣。而隨著行業的快速發展,
,跨境電商的分工也越來越明確,海外倉的興起便是其中之一。飛鳥國際董事長李哲戩指出,海外倉是將商品以大宗運輸形式先運往目標市場國家,在當地設立倉庫,建立庫存,然後再根據電商銷售的訂單,從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。其最為明顯的優勢就是將零散的國際間運輸轉化成了大宗運輸,降低了物流成本。李哲戩表示,依託海外倉平台,將國際派送轉化成本地派送,縮短了物流響應時間和訂單周期,提升了網購體驗效果。飛鳥國際推出的「3D動態海外倉」已在英國、法國、德國、義大利、美國、澳洲、西班牙、直布羅陀等國家和地區建立了直營海外倉,可日處理訂單量峰值達到8萬單以上,提供跨境倉儲、物流、配送、電商運營、電商軟件、企業管理、海外稅務和法律諮詢及供應鏈金融等一站式服務,加上「綠色頭程+白色清關+分散倉儲」解決方案等,可促進出口發展。,
如興此次申請停牌是今年以來第2次,
,前次暫停交易是今年2月。 圖/如興提供 分享 facebook 牛仔褲大廠如興與子公司中和羊毛今天向證交所申請10日暫停交易,
,由於如興過去4年發動4件併購案,
,法人猜測,
,這次停牌可能再次發動併購。如興此次申請停牌是今年以來第2次,
,前次暫停交易是今年2月,
,以總價不超過4800萬美元範圍內,
,入股取得美商牛仔褲服務商Nanjing USA控制過半股權。 如興先前爭議不斷,
,董事長陳仕修10年前以偉豪投資公司入主如興,
,直到2015年發起台灣紡織業史上最大併購案,斥資新台幣百億元併購中國玖地集團。由於當時如興代工牛仔褲年產能頂多1800萬件的規模,而玖地卻是大上將近3倍達到逾5000萬件的水準,引發外界「以小吃大」的疑慮。此外,當時被併購對象、玖地創辦人孫瑒出資參與如興現金增資案,最後孫瑒出任如興總經理職務,更是讓市場質疑,如興遭到陸資借殼上市。而陳仕修併購腳步並未停歇,去年拿下中和羊毛,成為兩家上市櫃公司董事長,緊接著今年取得NanjingUSA控制過半股權;最近一案則是取得港商DeltaGlobal Sourcing Limited(慶侗)股份約67%,藉此拓展高端女裝牛仔褲訂單。4年發動4件併購案的歷史經驗,如興與中和今天申請10日暫停交易,也讓市場再度揣測與併購一事有關。觀察股價表現,如興與中和兩家股價近日逐步墊高,中和今天股價上漲2.33%,收在30.8元一舉收復年線,近兩天成交量從過去的百餘張,一下子增加至400張;至於母公司如興今天收在平盤,但成交量也略為放大至2788張。,