1982年9月,
,美國強生公司突然得到消息:芝加哥市發生了氰化物中毒死亡事件,
,而且與公司生產的泰諾膠囊有關。幾乎所有的人都震驚了,
,這不僅人命關天,
,而且泰諾是強生盈利最大的主要產品,
,如何降低這一事件對公司的負面影響是強生公司面對的大事。強生公司迅速採取了行動,
,老闆與幕僚親自制定應急計畫:一是迅速調查事故原因,
,向公眾做出交代;二是估計損失,
,採取措施恢復公司聲譽和產品信譽;三是重新把泰諾推人市場。很快,
,事件的原因就調查清楚了,毒藥不是在生產過程中混進的,而是芝加哥市的一名顧客在購買了泰諾膠囊後調了包,然後又把受到汙染的藥品退給了藥店。儘管調查表明強生公司也是受害者,但強生公司仍然積極地承擔起自己的責任。他們利用各種管道迅速通知消費者不要服用泰諾膠囊,並且停止了所有商業廣告,開始回收所有市場上的泰諾膠囊,此外還向醫院大夫、銷售商發出50萬封信件,通過新聞媒介做出各種解釋,以期能夠穩定公眾情緒。強生公司積極採取行動,直接面對媒體進行補救,將損失降到了最低,最終奪回了失去的市場,他們也因此而贏得了顧客更高的信任。老子第58章提及:「禍兮,福之所倚;福兮,禍之所伏」。意指:災禍啊,幸福依傍在它的裡面;幸福啊,災禍藏伏在它的裡面。災禍還是幸福,並沒有確定的標準。正忽然轉變為邪的,善忽然轉變為惡的,人們的迷惑,由來已久了。危機管理的重點就在於預防危機,而不在於處理危機。危機的發生都有預兆性,正所謂「冰凍三尺非一日之寒」,如果管理者有敏銳的洞察力,能根據日常收集到的各方面信息對可能面臨的危機進行預測,及時做好預警工作,並採取有效的防範措施,便可以避免危機的發生或使危機造成的損害和影響盡可能減少。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發生的危機情境、積極採取預控措施,而且能為可能發生的危機做好準備、擬好計畫,從而自如應對。居安思危,未雨綢繆正是危機管理關鍵理念,預防危機要從企業創辦之日起就著手進行,伴隨著企業的經營和發展長期堅持不懈,把危機管理當作一種企業文化。在企業經營中要時刻把與公眾溝通放在首位,與社會各界經常聯繫,保持良好關係,企業內部雙向溝通順暢,消除危機隱患。企業從高層管理者到一般的員工,都應「居安思危」,將危機的預防作為日常工作的一部分。全員的危機意識能提高企業抵禦危機的能力,有效地防止危機產生,把損失降到最低程度。任何危機未發生前,都必須事先做好心理準備,只要及早建立危機意識,如老子所言:其脆易破,其微易散,宜在危機萌發最初的階段及早注意和解決。這種洞悉危機的啟示,在某種程度上與西方危機管理的原則同出一轍。當企業出現危機時,將危機轉化為商機更是管理者應做的。管理者要體會:危機可能帶來麻煩,同時也蘊藏著無限商機。就如強生公司積極採取行動,直接面對媒體進行補救,將損失降到最低,並贏得顧客更高的信任。(作者是崇右影藝科技大學教授,本專欄每周二刊登),
聯合國副秘書長費特曼(中)九日結束北韓訪問後,
,搭機抵達北京機場。北韓已同意定期與聯合國溝通。 (美聯社) 分享 facebook 北韓官媒朝中社九日報導,
,北韓在與聯合國主管政治事務的副秘書長費特曼罕見的會面中,
,稱北韓的武器計畫之所以造成朝鮮半島緊張升高,
,必須歸咎於美國的「核武勒索」。朝中社同時報導,
,聯合國有意緩解朝鮮半島的緊張情勢,
,而北韓同意定期與聯合國進行溝通。北韓試射一枚號稱射程涵蓋整個美國的新型洲際彈道飛彈後,
,費特曼五日到九日訪問北韓五天,
,九日清晨費特曼搭機抵達北京轉機時,
,未對媒體談話。費特曼是二○一○年來,聯合國首次有如此高階官員訪問北韓。停留期間,費特曼會見了北韓外長李容浩與副外長朴明國,朝中社並未提及他是否會見北韓領袖金正恩。朝中社報導:「會面時,我方表示美國對朝鮮民主主義人民共和國(北韓)的敵意政策,以及美國的核武勒索,才是朝鮮半島現今緊張情勢的罪魁禍首」,同時「北韓同意透過不同層級的訪問,定期與聯合國溝通」。朝中社的聲明還說,費特曼對朝鮮半島緊張升高表達關切,也表達了將努力緩和緊張的意願。費特曼同時坦承,聯合國的制裁措施會對北韓人道援助帶來負面衝擊。費特曼造訪北韓前,美國與南韓才剛結束美韓歷來最大的聯合空中演習。北韓九日重申該國對演習的觀點,指控演習「顯露美韓想對北韓發動意外核武先制攻擊的意圖 」。,
中國面臨10年來最嚴重的信貸危機,
,日前中國銀行間拆借利率已達到13%,
,創下10年來歷史新高,
,國際擔憂可能會引發更甚於雷曼兄弟銀行倒閉的一連串金融危機。然而不少學者卻認為,
,這是中國正在對銀行無上限的信用貸款做出警告,
,有助改革金融體制上的亂象。
《英國廣播公司》報導指出,
,中國銀行間拆借利率達到13%,
,創下歷史新高,
,引發國際對此高度關切,擔心各銀行過度貸款將導致資金週轉困難,甚至造成股市和金融市場泡沫化的金融危機。《英國廣播公司》商務編輯佩斯頓分析,如果再不控制無上限放貸的行為,後果恐怕難以收拾。
據《華盛頓日報》報導,中國政府長期依賴增加信用貸款,來刺激經濟成長。放寬信用貸款的限制,將能使中國經濟走出先前金融危機帶來的經濟衰退。不過,隨著經濟成長快速,信用貸款的規模已超出中國政府的想像和掌控。一旦發生金融風暴,外界評估,影響之大可能遠甚於2008年的雷曼兄弟銀行倒閉事件。
佩斯頓指出,投資者、房地產商和地方政府的龐大債務,在中國面對經濟成長緩慢的時機點,讓中國央行認為繼續無限制對社會放款,會造成莫大的危機。而一旦不再依賴大量貸款刺激經濟成長,中國會導致全球經濟緊縮,而這更是近日來投資者最擔憂的事情之一。
然而,各界對此有不同看法。《大西洋月刊》認為,中國是用資金匱乏的手段,打擊高風險的金融工具;聯博基金的邁克‧沃納在《金融時報》上表示,一直以來,有部分經營理財商品的代理商,會在年末向各銀行借款,假裝為投資利潤償還投資者。事實上這些金融商品,並未真正為投資客獲得任何利潤。
美國CBB國際公司總裁利蘭‧米勒接受《彭博商業周刊》訪問時表示,中國人民銀行其實是透過信貸緊縮的政策在說:「我們會使銀行更加負責任。」有經濟學家在《金融時報》上直指,中國的政策向銀行表示,不可能隨心所欲擴張信貸,卻要政府做銀行的後盾。
對投資者而言,這並非全無好處。《華爾街日報》進一步指出,雖然中國的緊縮信貸政策,會導致股市和債券市場大幅下跌,但銀行面臨資金缺乏的現況,勢必會推出更多高收益的金融性商品,吸引更多投資客上門。
【更多精采內容,詳見】,
櫃買中心持續推動創櫃板業務,
,活力生化科技(7535)產業類別為生技醫療,
,將於近期透過創櫃板辦理登錄前之籌資。活力生化主要從事保健食品、植物藥、學名藥及新藥之研發及銷售,
,擁有原料來源,
,投入成本開發山林種植肉桂樹,
,以天然、不使用任何肥料之方式栽種,
,現已開發出肉桂葉相關保健食品。活力生化預計自今(30)日起於創櫃板專區揭示其籌資資訊至少五個營業日,
,嗣後於12月7日起進行投資人認購及繳款作業。投資人若欲查詢或認購創櫃板專區股票,
,可至「創櫃板專區」網站(http://www.tpex.org.tw/web/gisa/),點選「籌資資訊」及其項下的「辦理中籌資資訊」,即可進入「創櫃板公司籌資系統」,進行認購作業,而開始接受認購申請時間為公司於該專區所公告認購期間之首日早上九時起,且投資人須以自然人憑證、工商憑證或金融憑證(即一般股票使用之網路下單憑證)登入該系統,並充分了解風險預告事項後,始可進行認購。創櫃板2014年1月3日啟用,截至今年11月29日止,目前登錄創櫃板家數有81家,受輔導家數則有53家,今年來累計輔導家數則有30家。,
「公生明」戒石 記者汪莉絹/攝影 分享 facebook 開封包公祠,
,又稱「包孝肅公祠」,
,是開封民眾為紀念清官包拯而建的祠堂。相傳早在宋末金初,
,開封就建有包公祠,
,明代的開封包公祠更屢廢屢葺。現今開封的包公祠,
,是1980年代選址重建,
,位於開封市包公湖畔,
,也是後人憑弔包公、瞻仰其德行的旅遊勝地。 包拯,字希仁,廬州合肥(今安徽合肥)人。他出身於官宦家庭,家境殷實,28歲中進士,歷任監察御史、天章閣待制、龍圖大學士、開封府知府和樞密副使等官職。他為官清正廉潔,尤其是在主政開封府時,不畏權貴、執法如山、剛正不阿,深得民心。由於他鐵面無私,嫉惡如仇,開封民諺稱他「關節不到,有閻羅包老」。包公祠大殿內,包公銅像。 記者汪莉絹/攝影 分享 facebook 據「宋史.包拯傳」記載:「包拯立朝剛毅,貴戚宦官為之斂手,聞者皆憚之。」相傳包拯逝世時,宋仁宗專程到其家中與他做最後一別,追認他為禮部尚書,並賜諡號「孝肅」。開封民眾為紀念他,歷代都為他建祠。現今包公祠位於包公湖畔,環境雅致幽靜。相傳明末黃河水淹開封,將開封府和包公祠淹沒地下,形成一個大湖泊,當地人稱為「包府坑」,後改名為包公湖。重建的開封包公祠面積不大,是一組仿宋風格的建築,由大殿、二殿、東西配殿、半壁廊、碑亭等組成。包公祠主殿 記者汪莉絹/攝影 分享 facebook 在包公祠的大殿內,有一座三公尺高的包公銅像,蟒袍冠帶,正襟端坐,一手扶椅,一手握拳,似要拍案而起,一身正氣凜然。銅像兩旁陳列著反映包拯生平的歷史文物與典籍。據包公祠解說員表示,雖然傳統戲劇中的包拯形象,身材高大、大黑臉、額間有月牙印,但根據史料,真實的包拯,應是一位高約160至165公分之間的白面書生。二殿展出包公的出仕明志詩、開封府題名記碑、包公家訓、包公書法手跡、墓誌銘等。其中,包拯晚年畫像的拓片、家訓,以及流傳下來的唯一一首詩,最引人注目。,
新竹縣尖石鄉公所社會課前課長葉弘和等人,
,被控在93年艾利颱風災後勘查報表上登載不實,
,新竹地檢署依違反貪汙治罪條例將葉弘和等6人起訴。
93年8月25日艾利颱風尖石發生嚴重災情,
,尖石鄉公所前民政課員葉家春、村幹事陳燕玉等人在新樂村勘災,
,前往葉弘和、李紅梅夫婦位在新樂村河邊自行搭蓋的房屋,
,葉的鐵皮屋毀損嚴重。
葉家春等人明知依據「新竹縣天然災害救助金核發標準第5條規定」,
,受災戶限於災前戶籍登記為準且居住於現址者,
,葉弘和在河邊房屋不是夫婦倆戶籍地,
,不符合受災戶救助資格,
,但陳燕玉在速報表上受災戶地址記載「新樂村8鄰」,受災戶地址及實際居住人口等都空白未填。由當時新樂村長李志強開立村里長證明書做背書。
負責綜理全鄉災害查報及勘查的葉弘和明知搭蓋的房屋不符合救助標準,仍在報表上用印核准,再呈報新竹縣政府發放災害救助金,葉弘和夫婦獲得縣府核發的住屋毀損救助金8萬及內政部慰問金8萬,共16萬,另外還有愛心民眾捐款8萬及世界展望會補助款。
另,當時錦屏村長劉仁德、村幹事賴清美在艾利風災後勘災時,明知勘災房屋未設有門牌,也並非徐姓鄉民等人戶籍地,竟在災害勘查報表上登載不實,使得徐姓鄉民等4人獲得救助金。
全案經新竹縣調站移送竹檢,檢方認定,葉弘和等人涉及貪汙治罪條例的圖利罪嫌,及刑法行使公務員職務上登載不實公文書罪嫌,將葉弘和、葉家春、陳燕玉、李志強、劉仁德、賴清美等人起訴。
葉弘和表示「不便回應」、「待司法調查」。新樂村前村長李志強說,他當時身兼尖石義消分隊副分隊長,心力投注在救災,「只負責蓋章」,未料事情發展成這樣。錦屏村前村長劉仁德聯絡不上,他家人表示「記不得當時發生的事。」
葉家春、葉弘和是親兄弟,葉家春曾當過1任尖石鄉長,葉弘和去年從鄉公所退休。,
淨灘志工陳信助日前在臉書貼出大批僧帽水母入侵北海岸。圖/陳信助提供 分享 facebook 被稱為「世界第三毒」的僧帽水母繼在花蓮、宜蘭海域出現後,
,北海岸的萬里沙灘也大量現蹤,
,基隆市政府前天才表示是零星個案,
,但潛水教練王銘祥昨早出海釣魚,
,看到海上數十隻僧帽水母漂浮,
,不是零星數量,
,提醒民眾要小心。基隆市府產業發展處表示,
,目前並未大量群體出現,
,和平島公園水域日前發現的7、8隻僧帽水母,
,當天已清除,請民眾提高警覺,也請北觀處及相關單位持續監控關注。 王銘祥釣到的活僧帽水母。圖/王銘祥提供 分享 facebook 僧帽水母主要棲息在大西洋熱帶海域、南非及地中海沿岸,部分被季風吹拂、順著潮流飄來台灣。僧帽水母是群居性,外觀像氣泡一樣漂在海面上,海面下的觸鬚是藍色的,有毒性。淨灘志工陳信助8日在臉書貼出大批僧帽水母照片,陳信助說,7日下午到萬里2處海灘,看到很多很毒又黏的僧帽水母,不小心踩到會像用腳踩氣泡紙一樣,會有爆掉的聲音,整個海灘上都是僧帽水母,這季節到海灘千萬不可好奇用手去觸摸。陳信助表示,僧帽水母的觸手有刺絲胞,遇到刺激時會釋放毒性強的刺針,被螫傷後患部會出現條狀紅疹,並有刺癢疼痛症狀,過敏體質者甚至可能造成昏迷、致死。昨天早上,王銘祥出海釣魚發現海上有大量僧帽水母,僧帽水母也跟著勾子上來。他說,海上只要有垃圾的地方就有僧帽水母,隨便看也有幾十隻,他1周前就發現了,這次出海看到更多,漁民作業要當心。,
現任美國總統歐巴馬連任成功,
,馬總統在第一時間透過外交部轉交賀電,
,向歐巴馬表達誠摯賀忱;行政院長陳冲7日表示,
,歐巴馬當選有助活絡我國進出口貿易,
,及可望帶動我國經濟成長。
陳冲強調,
,希望掌握歐巴馬連任契機,
,進一步強化雙方經貿關係發展,
,持續推動台美產業及相關經貿合作,
,儘速恢復台美貿易暨投資架構協定(TIFA)會談。,
高雄市長陳菊、市議會議長許崑源昨天同聲呼籲民眾善待菲律賓在台勞工與新移民婦女;政務委員兼任行政院南部聯合服務中心主任楊秋興認為台糖下架菲律賓進口的食品,
,也許沒有必要。
陳菊昨天在議會答覆議員吳益政有關國人對菲律賓人士的情緒時表示,
,她支持中央政府以政治、經濟手段進行制裁,
,但對依法申請來台工作的善良菲籍勞工要給予平等、尊嚴對待。
陳菊強調,
,高雄發生青少年毆打菲勞的行為是違法、也不應該發生,
,已要求警察局保護在高雄工作的菲籍人士安全。
楊秋興也籲請國人對菲勞反而不能有情緒,
,要更理性、以更文明方式、寬容大量地對待菲勞。,
,,
,
中職本季最後一戰,
,猿隊今天在桃園球場對決統一獅隊,
,終場5:6落敗,
,陳俊秀挑戰生涯首次打擊王,
,單場5打數3安打,
,包括本季第17轟,
,打擊率升至3成746,
,比下胡金龍的3成740,
,以萬分之六的差距險勝,奪下生涯首座打擊王。球季賽落幕,個人獎項也確定,安打王陳傑憲(165安)、全壘打王張志豪(22轟)、打點王蔣智賢(89分)、盜壘王王威晨(44盜)、防禦率王羅里奇(3.17)、勝投王伍鐸(14勝)、奪三振王羅力(157次)、中繼王邱浩鈞(23中繼)、救援王陳禹勳(30救援)。 陳俊秀今天7局下轟出陽春砲,打擊率3成73,9局下最後一次打擊一定要揮出安打,才能超越胡金龍,他從獅隊「終結者」陳韻文的手中揮出內野安打,終止胡金龍奪下第三座打擊王。陳俊秀奪下生涯首座打擊王,賽後露出開心笑容。記者藍宗標/攝影 分享 facebook,