台中市研考會每年都花200多萬，
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，進行各機關隱匿性服務調查，
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，被評後半段的機關要寫報告，
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，還得額外花數萬元委請這家公司講師上課，
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，市議員楊典忠質疑市府：「稽核不是內部該做的事？」此舉疑已亂花公帑，
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，還製造基層公務員痛苦。
楊典忠認為，
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，若市府原本考核制度不佳，
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，委請專業公司協助輔導改善可體諒，但1、2年後就應回歸正軌，由原本內部的考核，而非一味砸錢，並出現「雙軌」稽核，累壞公務員。
副市長黃國榮認同此觀點，他表示當初委外請「神祕客」，主要是自己人容易被認出，且有失公允，但多年測試若公務員服務品質與態度已改善，也未必每年都要花錢委外，可變更方式改由內部管控、抽檢。
楊典忠指出，台中市府不僅每年編224萬元給這家公司進行稽核調查，後半段的66個機關，得再花錢委請這家公司講師額外訓練，近3年教育局就花9萬6千元，其他每個機關最少花1萬6千元，66個單位、費用超過百萬，市府等於被扒兩次皮。
許多公務員也爆料，委外的「神祕客」稽核已達吹毛求疵地步，電話回答一定要照標準模式，還得字正腔圓或捲舌，根本矯枉過正。，