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，KPMG數位科技安全服務負責人謝昀澤希望企業思考，
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，多喝無害，但尚未取得有醫學、科學證實的關鍵效用，或是真正的「良方妙藥」？一服下數位科技這顆萬靈丹，就能調筋轉骨，並治企業百病？數據與演算法 重中之重謝昀澤指出，企業管理高層對於數位科技的治理策略將是關鍵因素。 首先，數位科技能否結合商業模式，創造更良好的使用者體驗，而非僅重視技術創新；其次，數位科技的使用場景，是否能預先分析風險，包括客戶隱私、資訊安全等，並有效控制，而非僅重視應用推廣。進一步分析數位科技，謝昀澤表示，在人工智慧與大數據商用場域的風險中，「數據」與「演算法」的風險，更是新科技發展的重中之重。他舉例，Google眼鏡因隱私數據保護等問題無法普及，或是臉書濫用心理測驗使用者個資，而導致隱私侵害；小米智慧燈泡等物聯網設備，因隱私數據保護無法達到歐盟GDPR個資法規要求而下架等事件，都是非常明確因風險而影響業務營運的案例。謝昀澤強調，近期穆迪（Moody）信用評等機構已著手將Cybersecurity（網路空間與數位科技風險）納入評估項目，顯然在數位轉型過程當中，導入的新興科技伴隨而來的風險管控，已成為企業關鍵成功因素。企業的數位轉型必須以通盤角度，考量整體公司營運策略、組織結構和企業文化，才能發揮最大綜效，而董事會扮演的制高點角色，將會是攸關轉型成功與否最重要的推手，而董事會與管理高層，對數位科技風險的預判與掌握，更是數位轉型能達成目標的必要工作。謝昀澤建議，董事會必須了解與面對組織所面臨的嶄新挑戰，決定正確因應策略，分配適當的資源積極整備，才能充分拿捏發展時機，掌握並享有新興科技為企業轉型所帶來的真正利益。而企業轉型的成功過程，將面臨公司營運模式的調整及企業文化的重塑，董監事將會是最重要的推手，轉型的觀念轉變，其實僅在一念之間，企業可以選擇預知改變並與時俱進，或是從其他成功企業身上學習，還是依照既有營運模式，墨守成規。策略經營 從制高點思考KPMG表示，在協助客戶數位轉型的過程中，常透過數位數據的成熟度分析，協助公司董監事全方面檢視現行狀況，並連結公司組織及營運之議題，確認未來公司發展方向。然而在破壞式創新科技當道的年代裡，科技產業疆界逐漸模糊，企業橫向整合或是策略結盟也是需要考量的關鍵。未來企業的成功關鍵在於「以客戶為核心」。完整的數位轉型，並非僅是導入新科技，而應該從策略制高點思考組織如何與新科技有效結合，並且創造最大價值。，