安聯人壽30日表示，
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，隨著FinTech(金融科技)的數位化浪潮來襲，
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，資金運行的規則被重新詮釋，
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，也開啟全球金融產業另一個新競爭起點，
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，安聯數位轉型的策略是，
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，以客戶體驗為核心出發點，
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，全力開發數位工具，
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，讓客戶端與業務銷售端，都能有更好的數位體驗。安聯人壽目前的數位化業務主要可以分為：未來營運轉型計畫（Future Operating Model）與業務流程再造及自動化工程（Re-engineering and Automation of Business Processes）。 前者除了將金融科技全面應用在銷售系統之外，同時也致力在客戶服務面的數位升級；後者則著眼於內部流程的自動化及優化，希望從後端改造，提供客戶更高效率及智能的完美體驗。安聯人壽總經理林順才表示，安聯的數位化進程始於2016年推出的「安聯i探索」，全程透明、高彈性且透過圖像化操作簡單易懂的特色，讓行動投保件數成長73%，平均附約附加個數較紙本件增加 41%，也貢獻年化新契約保費收入（ANP）成長60%，在數位時代更有效率地幫業務同仁打造行動辦公室。綜觀新年度保險產業新展望，安聯人壽認為短期仍舊處於低利率環境，新概念的保險理財商品將成為市場主流，預期在商品架構創新、附加功能增多，以及低費率的比拚之下，投資型保單市場將越來越競爭。安聯人壽在2019年以堅守公司策略，締造出績效斐然佳績，在新的年度也將遵守同樣的策略，除了來自集團資源共享的奧援之外，將持續提供創新及領導市場之概念型商品，以完整多元的銷售通路，便利客戶達成保險理財需求，並輔以客制化且全方位的服務品質，達成完善的售後服務。安聯人壽總經理林順才。記者陳怡慈／攝影 分享 facebook，