數位化經營 台青闖出美髮新境界

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男士紋眉

,已在大陸建立45家快剪連鎖店,

口碑行銷

,希望年底能達100家。 特派記者賴錦宏/攝影 分享 facebook 大陸快剪連鎖星客多CEO莊威表示,

國內商標註冊

,去年9月完成由順為資本領投,

各行業求職面試問題

,黑洞投資跟投的A+輪融資,

註冊送體驗金

,三輪共融資近3000萬美元。今年星客多將會在北京和上海大力布局3.0店面,預計今年底達到100家。莊威表示,以互聯網為工具,市場需求為趨動,用數據化運營,提供「美業」效率,以更精準和標準化的團隊,星客多從一推出起,就受到資本團隊的青睞。它把每個店平效、人工、時間、差評、復購全部數位化,讓美髮這個傳統行業跨出新的境界。在崇文門國瑞城裡,整潔明亮的星客多,店外兩個大螢幕,一個展示產品,一個展示髮型。顧客可通過掃描後者的二維碼,360度地查看每款髮型、瞭解理髮步驟。莊威說,通過這種方式將消費者的期望值標準化、髮型SKU化。而顧客通過微信預約下單,用微信支付,店外的一塊電子螢幕會即時顯示排隊狀況。29歲的莊威,曾經在UBC英屬哥倫比亞大學念書,2007年到北京就讀人民大學,不久休學,回台當兵後,星客多是他在大陸第三次創業。星客多先獲得李開復、明勢資本黃明明的投資;接著是東方弘道資本的A輪資金;雷軍的順為資本和黑洞投資是A+輪融資了。「快剪」源於90年代的日本,後來在台、韓、星等地的創業都成功來這一模式被引進台灣,莊的父親就是台灣一快剪品牌的合夥人之一,也是大陸富康美容美髮學校校長,曾在大陸擁有14萬名學生。莊威表示,要將傳統美業數位化,選址很重要,星客多經過智庫平台和大數據分析,建在辦公樓、商城、地鐵口附近、學校或科技園區,每個人38元人民幣(高峰時五十八元),20分鐘內剪完的星客多,男性顧客占六、七成以上。另一個是髮型師的培訓及管理。莊威說,髮型師常被挖角,「年輕的不穩定,老的太油條」,星客多致力於業文化塑造,讓人才留得下來,重現手藝人的絕活,讓員工認為工作環境是開心的,才能真正開心地面對顧客。莊威說,「美業」能永續經營,必須和資本結合,讓資本會有興趣,然後為這個行業帶來變革和創新。他說,要做浪潮之外的思考者,成功的創業者會從繳過的學費中,省去很多時間和金錢,創造新的商業模式、遊戲規則和利益分成。目前星客多在上海和北京共有45家店,今年要開到100家,莊威說,父母都做美髮,本不希望第二代再從事這個辛苦行業,但他的創業還是得到前父親部屬的幫助,在行業內與手藝人溝通上獲得很好的成績。他說,星客多更遠的目標是透過大數據,掌握包括消費者的頭皮健康狀況、髮質及染整髮狀況、美妝美髮產品的愛好等,在現有70多萬粉絲的基礎上,打造新中產階級滿意的美髮服務。,

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