2019年起，
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，德國漢諾威有32年歷史的電腦展（CEBIT），
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，正式畫下句點。CEBIT停辦的原因，
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，除了全球個人電腦成長趨緩，
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，也代表國際展覽發揮的效益、帶來的商機，
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，面臨愈來愈嚴苛的挑戰。而挑戰它的，
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，正是你我熟悉的網際網路、社群媒體。當人們每天耗費這麼多時間在手機、電腦螢幕前，而網站、影音內容又是如此普及，買方與賣方之間資訊交換的質與量，已是過去的數十甚至數百倍。廠商與客戶之間溝通的方式、頻率、管道，都需要重新評估與規畫，才趕得上時代的趨勢。耗費龐大人力、物力的國際展覽，要如何與「輕、薄、短、小」的新媒體競爭，就像傳統門市要和網路購物競爭，是同樣的課題。 變化相對較慢的B2B市場如此，更不用說瞬息萬變的B2C市場，行銷工具與遊戲規則的變動已是常態。雖然Facebook穩居社群媒體市占率第一，但是年輕族群往Instagram移動、年長的一輩偏好LINE，沒有人可以保證兩、三年後的媒體生態是什麼樣貌。行銷工具不斷洗牌之下，只有跑在趨勢最前端的業者，享有較高的曝光紅利、流量紅利。因此，企業應該回歸基本面做三個思考。第一，我的主要溝通對象是誰？包括：終端用戶、經銷商、通路商等，重新盤點「受眾」的身分；第二，在新的媒體時代，他們都把時間花在哪些平台？依據行業別、受眾特性的差異，也有所不同；第三，我要透過哪種形式的內容，和目標客戶建立起更緊密的關係？例如：文字（專業文章）、影像（照片、型錄）還是影音（影片、動畫）等。市場洗牌固然是一種挑戰，但也是重新布局、調整腳步的契機。在媒體爆炸時代，行銷溝通的管道愈來愈多，但是溝通成本卻是愈來愈高。更重要的是社群媒體當道之下，訊息傳播效果呈現「M型化」，也就是聲量、收視率會更集中，大者愈大、小者愈小。企業必須依據所屬產業的特性，重新打造符合自身需求的「資訊流」，在更有效的平台、以更有效的形式、和更精準的目標、溝通更明確的訊息。因為走入歷史的，將不僅僅是漢諾威電腦展（CEBIT），還有更多舊的思維與策略。（作者是「立本台灣聯合會計師事務所（BDO）」副總經理暨業務行銷管理顧問部門負責人，本專欄每周四刊登），