教育部為整合各縣市家庭教育親子諮詢專線、方便民眾記憶及使用,
職場英文
,委託新北市府規畫全國統一的「885(幫幫我)專線單一碼服務」已建置完成,
護腰
,教育部本月10日將舉辦開通儀式,
輸出
,有親子、教養問題的民眾都可撥電話求助。
新建置的全國統一諮詢專線,
識別證
,各縣市民眾使用方式都相同,
七期房屋
,市話直撥412-8185(幫一幫我)、手機撥打02-412-8185,
七期房屋買賣
,按一般收費,
打卡鐘
,由各縣市家庭教育中心接聽。
新北市家庭教育中心主任林玉婷說,各縣市政府設置親子諮詢專線已1、20年,原設在文化局;2003年家庭教育法上路後,轉歸教育局家庭教育中心。多年來,各縣市專線號碼不一,民眾不易記憶,教育部決定整合為單一號碼。
「民眾最常諮詢親子關係、教養問題,甚至有夫妻吵架、性別交往或人際關係等諮詢。」林玉婷說,親子諮詢專線雖以家庭教育為主,與生命線不同,但民眾有任何困擾,專業志工仍會提供建議、開導,必要時通報相關局處追蹤電訪、家訪,或提供資源協助。
她說,去年1500多通諮詢電話中,有家長緩和親子衝突、學生不再受感情困擾,還有太太與丈夫吵得快離婚,經志工多次開導勸和,太太修正溝通方式,家庭恢復和樂。
885親子諮詢專線每周運作6天(周日全天及周六晚間不接聽),每天3個時段,包括白天上午9時至12時、下午2時至5時及晚間6時至9時,都有志工提供諮詢;為保障服務品質及避免爭議,通話過程採全程錄音。,