吳永誠/臉書內容的排序戰爭

很多使用者將臉書當成新聞來源。 本報資料照片 分享 facebook 社群編輯最怕的事情再度發生了。新的一年才開始不久,

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,臉書就送上大禮,

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,創辦人暨執行長祖克柏在自己臉書發表貼文,

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,指出臉書動態消息的演算又將有所調整,

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,引起了極大的騷動。臉書的想法是,

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,現在呈現的動態消息充斥太多的商業內容,

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,與朋友間的交流愈來愈少,

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,於是將再大改演算規則,優先顯示親友好友的貼文和分享的內容,減少互動較少的企業和媒體的影片及文章。消息一出立刻就讓企業緊張、社群編輯崩潰,因為一次次規則的更改已經讓貼文的觸及率大降,現在又來這招,這粉絲專頁到底還要不要經營下去?臉書的盤算看起來似乎很有道理,但仔細想想會發現許多使用上的問題。關心朋友的動態當然很好,甚至「萬事問臉友」丟出問題或是尋求幫助。但是當每個星期、每個月看來看去都是類似的內容,這不也是一種折磨?美食或旅遊照還好,最怕的是分享已經流傳好幾年的驚奇搞笑影片、內容農場的養生偏方或是奇奇怪怪的心理測驗。這樣會比較好嗎?另一方面,很多使用者將臉書當成新聞來源,除了新聞網站的專頁外,也會按讚追蹤有興趣的商品品牌、旅遊景點、餐飲店舖、影視歌手、運動球隊選手甚至是各種嗜好興趣和網路名人的粉絲團,直接掌握比新聞媒體還要快的第一手消息。這些粉絲專頁都是使用者最有興趣最想看的,未來如果變成自己想看的看不太到,看到的卻都是依據親友分享再由系統判斷所顯示的內容,也實在太奇怪了。若是貼文的按讚、留言和分享這些互動不夠熱烈,臉書對其評價就不會太高,但像常去的餐廳發文說這個周末臨時公休,這類內容通常不太會有人按讚或留言卻很有用的資訊,臉書不主動顯示的話,使用者應該也不會特意去店家的臉書專頁查看,資訊就遺漏了。臉書是營利事業,想盡辦法增加營收理所當然,但使用者也不能就這樣逆來順受。大型媒體因為貼文的互動較多還比較不受影響,中小企業或是個人所經營的粉絲專頁,就要思考是不是多運用其他社群網站或是自己的網站,不要將資源全放在臉書上,因為未來臉書還會怎麼改誰也不知道。至於一般使用者,就要多費點心使用被臉書隱藏在角落的「粉絲專頁動態」,或是善用瀏覽器的書籤功能,多到訊息來源的網站逛逛瞧瞧,不要完全放任讓臉書來決定你要看哪些內容。,

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