中國南方航空公司昨以廣州至烏魯木齊、廣州至武漢兩條航線為試點，
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，推出行李追蹤全流程關鍵節點展示服務，
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，實現始發站收運、分揀裝機、中轉站轉運、到達站交付等關鍵環節的全流程信息展示，
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，旅客可以像查詢快遞信息一樣追蹤自己的行李託運狀態。中新社報導，
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，南航工作人員指出，
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，旅客在辦理行李託運手續後，
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，可以通過以下方式查詢自己的行李狀態：如果旅客打印了紙質登機牌，
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，可通過微信或者南方航空App「掃一掃」功能識別登機牌條形碼，
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，點擊行李託運查看詳細信息。如果旅客只辦理電子登機牌，
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，可以通過南方航空App查詢。會員旅客點擊「行程」模組 ，輸入會員帳號密碼登錄後，即可查看託運行李狀態；非會員旅客通過「服務大廳」模塊，點擊「行李查詢」，輸入購票證件號獲取託運行李信息。 如果託運行李出現異常情況，在航班落地後，系統將告知滯留行李由哪個航班速運送達，或通過短信告知旅客行李查詢櫃檯連繫方式等信息。根據國際航協最新發布的2018全球旅客調查報告顯示，近56%的旅客希望在旅程中能獲得實時的行李跟蹤信息。南航此次試點推出的託運行李追蹤全流程關鍵節點展示服務，在中國屬於領先水平。早在2016年10月，南航就與微信聯合推出登機牌條形碼微信「掃一掃」功能。廣州出發的旅客在獲取登機牌後，通過微信掃描登機牌條形碼，能够查詢到自己行李在廣州始發站的託運狀態。 此次南航新推出的行李追蹤全流程關鍵節點展示服務，在原有廣州始發站行李託運狀態跟蹤的基礎上，增加了行李中轉站、到達站信息，實現行李託運的全流程「掌」控。未來南航計畫將行李追蹤全流程關鍵節點展示服務推廣至更多航線和站點，逐步實現行李運輸鏈全面「可知、可控」。，