企業的行銷成功與否往往與營運表現有著高度正相關，
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，「行銷」最重要的思考點是清楚自己聚焦的客戶群是誰，
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，他們的哪些「為難處」或者是「甜蜜點」是你有能力為他們提供服務，
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，而其他人提供不了的，
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，這牽涉到最重要的部分是他們是否願意為此服務支付金錢，
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，而且是愈多愈好。如果公司所提供的產品或服務不僅客戶樂意支付高昂的價錢，而且競爭者要模仿、取代不易，那該公司便是成功締造了非常好的競爭優勢。現在很多人創業，要提供給他的客戶完美的體驗、便捷的服務，但是卻沒有思考到底客戶是否願意為此支付酬勞？比如在互聯網泡沫化時，許多網路新創公司一味地衝高所謂流量、點閱率等，但最終使用者並沒有帶來任何支付的金錢來讓公司存活，於是當資金燒光了之後就一個接著一個倒閉。「行銷」最重要的是思考你要專注於哪種客戶？每間公司的資源與能力、時間皆有限，不可能通吃全部的客戶，就像韓國的三星集團占整個韓國GDP很大的比例，即便如此三星還是無法通吃所有產業。所以行銷的第一件事就是要先「去除」再來「集中」，先把那些會干擾公司、消耗公司寶貴資源的「奧客」給去除，集中資源、精力聚焦在那些會帶給你豐厚利潤的客戶群。而做為老闆最重要的是就是正確的資源配置，確定產業、客戶群，確定要做什麼產品或提供什麼服務都是身為老闆最重要的工作，往往老闆資源配置的選擇，便是一家公司是否可以日漸茁壯或是走向衰敗最重要的關鍵。很多新創事業的創業家們往往想不通這一點，認為只要給他足夠的資金他就可以轟轟烈烈地搞出一番偉大的事業，殊不知，創業最重要的一件事是辨認清楚你要專注在哪種客戶身上？資源其實是容易找到的，沒錢可以去找錢，沒人才可以去挖角，但是清清楚楚地明白客戶是誰，自己能提供什麼其他人提供不了的產品或服務才是創業是否成功的關鍵因素。搞不清楚這一點，出來創業只會讓自己身敗名裂或是負債累累。總結而言，企業主需要有先進的思維、與時俱進的學習態度，而中小企業要轉型成功的第一件事就是企業主要改變自己的腦袋，再根據你選擇的客戶調整出合適的組織，招募合適的員工、配合適當的流程來確切的支持整個產品給你已經鎖定的顧客群，這樣子才能帶領公司漸漸茁壯。（本文由家登精密董事長邱銘乾口述，記者葉子菁整理），