IBM Watson技術長:華生較勁Siri 略勝一籌

AI成為熱門顯學,

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,如蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa透過手機或聲控音箱,

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,已成為民眾生活的好幫手,

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,而IBM的AI系統「Watson」(華生)聲稱比Alexa、Siri更厲害,

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,不只給「標準答案」,

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,還可以看穿字句意義與背後需求。IBM Watson首席技術長Rob High昨(2)日表示,

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,相較於Alexa或Siri的AI判讀是單一層數,

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,當你問他一個問題,他會做單一的解讀、給你一個固定的「標準答案」。IBM的華生系統則是可以看穿字句的意義,甚至了解背後的需求。例如某銀行導入IBM的金融機器人程式,當發現客戶的信用卡被盜刷,機器人除會提醒客戶換卡,在對話過程中,知道該客戶馬上要出國,AI系統會提醒銀行要加速換卡作業,趕在客戶出國之前;還會順便向客戶推薦一張可享更多海外刷卡優惠的信用卡。,

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