台積電總裁魏哲家昨親上火線，
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，讓記者「問到飽」，
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，算是成功的危機處理。 記者胡經周／攝影 分享 facebook 台積電總裁魏哲家昨天親上火線，
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，說明「染毒」事件始末，
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，這也是魏哲家與董事長劉德音從創辦人張忠謀手中接下棒子以來，
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，首次面臨的重大危機。魏哲家讓現場記者「問到飽」，
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，算是成功的危機處理，
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，接下來就看內部能否根除「毒害」，
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，讓客戶和投資人恢復信心。「不是內鬼也沒駭客攻擊」，
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，魏哲家一開口，就針對外界最擔憂的事釋疑，畢竟人為疏失可透過加強員工教育訓練，與落實ＳＯＰ避免重蹈覆轍，但如果病毒感染是駭客攻擊，身為半導體龍頭的台積電，竟抵擋不了駭客攻擊，客戶與外界的擔憂恐無法抹滅。 「人類不可能永遠不犯錯」，魏哲家這句話是抒發對病毒事件的感想，也讓外界原本可能的苛責減輕。魏哲家打人性牌之後，立刻拋出解決方法，如未來將建立系統自動偵測防呆裝置、廠區網路內建立防火牆等等，並保證「這樣的錯誤不會再發生」。魏哲家雖讓記者問到飽，但在關鍵議題上，如受影響製程、病毒擴散途徑、藏病毒的機台設備與供應商等，則堅不透露。外界推測，台積電可能並沒完全釋疑，不想給駭客太多資訊，以免出現「客製化攻擊」，同時也提防競爭對手趁機搶單。昨天記者會，原本只有財務長何麗梅等四名主管出席，最後由魏哲家主持，外界雖猜測是創辦人張忠謀授意，但總裁出席說明，就如同他所言，會讓外界比較放心、安心。台積電染毒事件發生後，外界對「後張忠謀」時期的台積電質疑聲不斷，魏哲家一再重申，他和劉德音「跟以前一樣努力工作」，近期台積電的人事變動是人員屆齡退休的必然過程，與病毒事件無關，處理也完全按照緊急應變ＳＯＰ進行，希望以行動讓外界對「劉魏共治」的台積電有信心。，