傾聽求助者聲音 竹縣家庭教育中心志工獲獎 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物糖尿病不可不知 台灣百寶鄉 大台北 桃竹苗 中彰投 雲嘉南 高屏離島 基宜花東 udn / 地方 / 桃竹苗相關新聞廢水汙染？竹南中港溪大量死魚桃園花彩節 中壢場到明天賽夏孩子尋根 穿族服爬大霸尖山傾聽求助者聲音 竹縣家庭教育中心志工獲獎分享分享分享留言列印A-A+2016-11-19 07:50聯合報 記者羅緗綸／竹北報導WhatsApp 新竹縣家庭教育中心志工曾麗玲（圖）服務17年、逾3000小時，
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，常在電訪或家庭訪問時提供求助者關懷、溫暖，
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，獲教育部表揚績優志工獎最高榮譽「金舵獎」，
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，「當志工能接觸人群，
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，我樂當志工」。 圖，
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，羅緗綸攝影 分享 facebook 新竹縣家庭教育中心志工曾麗玲服務17年、逾3000小時，
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，常在電訪或家庭訪問時提供求助者關懷、溫暖，獲教育部表揚績優志工獎最高榮譽「金舵獎」，她說，「當志工能接觸人群，提供適時協助，我樂當志工」。曾麗玲也在文化局、衛生局、消防局及新竹地檢署當志工，也拉丈夫投入志工行列，她從事保險業務，時間較彈性，看到家庭教育中心招募志工，認為和自己志趣相合，參與接聽4128185全國家庭教育諮專線，也接受學校轉介個案，追蹤輔導。「給予適時關懷、傾聽、陪伴。」曾麗玲說，打專線求助的人，包括經濟困窘、情緒困擾、與家人相處問題、工作壓力大、人際關係不好等，她都以志工訓練習得的諮商技巧和經驗，引導對方減緩負面情緒，正向思考。有一次個案訴說生活壓力大、與家人溝通困難，她一句「不要把所有的擔子都一個人擔」，打動對方，讓他一轉念豁然開朗。遇上經濟困難的求助者，家庭教育中心會找尋資源協助，但，更多是需要關懷、傾聽、陪伴，協助走出人生幽谷。新竹縣除了曾麗玲獲金舵獎，蕭彩琴、吳寶琴、徐衣辰也獲銀質獎肯定。，