台東站長賴東震也接任花蓮升格為特等站後的首任站長，
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，將帶領花蓮車站邁入國際等級的車站。
台鐵局長周永暉表示，
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，好的站長要能了解花東地區民眾的心聲，
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，在運輸、鐵路有專業養成，
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，且要了解花蓮站成為特等站後的擴建計畫和發展；賴東震已在台鐵服務27年，
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，各項條件兼備，
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，獲拔擢重用。
賴東震表示，
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，花蓮站升等後，
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，人力編制會逐步增加，
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，而在「花東線鐵路整體服務效能提升計畫」，整建重點在於增建跨站式站房，並增設自由通道貫通前、後站，讓都市不再受阻隔。
民眾最常抱怨第三月台沒有手扶梯，花蓮站將建置無障礙的環境，如電梯、電扶梯及斜坡道，供攜帶行李、自行車旅客與行動不便者使用；另設置無障礙廁所、自行車補給站及遊客中心等。跨站式站房工程已發包，預計3年完工。
賴東震表示，花蓮站旅運量平日約1萬8000人次，假日約3萬人次，整建工程已大幅提升候車、商業、無障礙空間，可滿足每日約5萬人次的旅運需求。，