春節期間各地湧現車潮,
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,旅遊身上物件多,
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,停車晶片容易遺失,
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,引發糾紛也多,
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,台南消保官近來接獲不少投訴,
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,繳費後找回遺失晶片要求退費,
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,業者卻以沒有收據為證拒絕。消保官林國禎表示,
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,業者不能以沒有收據就拒絕退費。看收據只是要確認身分,
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,若要核對也可調閱監視器檢視。另業者幾乎都會收取重製晶片工本費,消費者繳回晶片就應退費,主管機關應督促業者檢討契約。台南市陳姓男子將車停在某連鎖停車場,之後搭高鐵到桃園遊玩,三天後返回台南取車,卻發現遺失停車晶片,業者竟收取全天停車費一八○元,加上晶片工本費兩百元,共繳七百四十元才順利取車。陳姓男子回家後找到晶片,回到停車場欲辦退費,業者卻以「沒有收據」為由拒絕。「找到晶片為何不能退費?」陳向消保官林國禎投訴,抱怨業者不講理。林國禎表示,單是台南市,每月至少都有廿起類似糾紛,有消費者騎機車停不到半小時,遺失票卡要付五百元才能取車;還有消費者在百貨公司停車一小時,遺失晶片得付二千元,變相「罰款」高達五十倍。「業者不應將風險轉嫁到消費者身上」,林國禎說,停車票卡分為感應式代幣、感熱紙票卡、晶片卡,票卡一張成本不到一元,晶片一枚成本也僅五十元。雖業者主張,「提高工本費,車主才會妥善保管票卡」,但消費者遺失票卡得支付四到五倍以上的金額,已明顯違反平等互惠原則。業者強收「懲罰性」停車費明顯違約,消費者可向消保官申訴。,