樂高救世主 五招逆轉勝 | 國際財經 | 全球 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，有些則讓好公司進入偉大的境界。不過，
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，很少人能像樂高公司大功臣納斯托普（Jorgen Vig Knudstorp），
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，在過去12年同時做到這兩件事。納斯托普去年底辭去樂高執行長一職，成為集團董事長。在他的治理下，樂高不但從財務危機中重生，更成為全球獲利能力最優秀的玩具商。 彭博資訊 分享 facebook 納斯托普去年底辭去樂高執行長一職，成為集團董事長。在他治理下，樂高從財務危機起死回生，還搖身一變為全球獲利能力最優秀的玩具商。現年48歲的納斯托普仍然散發著男孩的氣息，不過他絕非天真爛漫之人，反而是將在麥肯錫顧問公司練就的專業帶進樂高。他把2004年來擔任樂高執行長的經驗濃縮為五大階段：生存、立定目標、放手、加速、飛躍。納斯托普是首位非樂高創辦人家族成員出任的執行長。當年他的第一項任務，是讓深陷虧損且過度擴張的樂高公司止血。他致力提高現金流，並毅然出售主題公園與影視遊戲等周邊事業、精簡產品線、關閉部分海外據點，讓基本策略重點回到經典的積木和小玩具。在第二階段，他提高生產力，將樂高部分產線移至匈牙利與墨西哥，同時大力提振品牌知名度。到了2009年至2011年的第三階段，他才認為樂高公司足以再度放眼成長，「人們往往在邁向成長時忽略問題，成長猶如粉飾問題的糖衣」。隨著樂高愈趨成功，面臨的問題也隨之改變。到了2012年，樂高在納斯托普治理下寫下每年營收平均成長17%的傲人成就，管理問題隨之而來。因此，納斯托普開始打造「循環的管理團隊」，由20位高階經理組成，並每月向執行委員會定期匯報。這讓樂高的供應鏈即使遠在亞洲，仍然得以持續運行，納斯托普表示，「在產品設計上做出的決定，必須反應在製造上」。不過，樂高的難題主要在於規模太大，許多問題隨之出現，例如因阻撓德國分店打折而遭罰款13萬歐元；員工對公司的滿意度不平等。納斯托普也擔心樂高將面臨與其他大企業相同的難關，被迫背棄最初讓自己成功的原則。納斯托普說，隨著企業規模愈來愈龐大且內部組織更加官僚化，尋覓「對的」人才與維持創業精神的壓力也變大。樂高目前也面臨某些納斯托普剛上任時面臨的難題。所需零件日益增加、在倫敦與新加坡等地開設辦公室、建設新總部、準備開設全新的樂高體驗中心「LEGO House」推廣品牌。納斯托普表示，他們謹慎行事，以免失去初衷。他也強調人性，指出樂高早已學到自己並非無所不能。卸下日常公務之後，納斯托普將聚焦於新的業務領域，除了擔任董事長以外，也領導聚焦發展樂高家族相關利益的分公司Lego Brand Group，原集團因此得以專心發展積木事業。納斯托普表示，他將確保樂高家族成為活躍的所有人，探尋商機，塑造良好的企業與文化，並將致力在保護品牌與發展品牌之間取得平衡。（取材自金融時報），