蔡明忠：金融進化 像川劇變臉 | 經濟50大論壇 | 產經 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，金融業可運用FinTech打造全新「O2O」商業模式。 記者鄭清元／攝影 分享 facebook 富邦集團董事長蔡明忠昨（21）日指出，
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，傳統金融業者一定要擁抱線上，
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，「不往線上走，
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，以後沒活路，
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，線上若不與線下整合，一樣沒活路」。蔡明忠說，金融新環境的關鍵在於「虛實整合」，「我們以後會跟川劇變臉一樣，用不同的容貌來面對客戶」。蔡明忠表示，金融科技時代演進，保單可以無紙化，未來區塊鏈也可能讓貨幣虛擬化，他大膽預測有一天，金融業會完全搬到線上和雲端，「但起碼在我有生之年，看不到那一天」。蔡明忠昨日出席經濟50大論壇，以「虛實整合下的金融創新」發表專題演講。蔡明忠說，去年美國消費者網購比率已達51%，首度超越實體店面，傳統零售業面臨很大壓力，美國很多百貨商場甚至關門，電子商務氣勢「銳不可當」，富邦集團旗下的百貨電商業務，在所有公司中最具成長空間，「每年營業額以逾20%成長」，但傳統金融業營收只求不要退步，就已經很好了。蔡明忠還說，金融業可運用FinTech打造全新O2O商業模式，至少可以帶來「提升效率、優化服務、開創新商機」三大好處。面對FinTech對金融業造成的衝擊，蔡明忠表示，FinTech正侵蝕全球銀行部份業務，尤其零售金融受到衝擊最多，像「支付」，這種「重複性高、複雜性低」的業務，被FinTech取代的可能性最高。蔡明忠也提到，FinTech發展下來，對銀行業最直接的影響，就是關分行；英國在2015、2016年關了1，050家分行，台灣過去二年也少了30家分行，美國富國銀行已宣布「今年先關200家、明年再關200家」，最震撼的是花旗銀行宣布，關閉韓國85%實體分行。蔡明忠強調，金融機構歷經千錘百鍊，經歷過數場金融風暴才走到今天，面對數位金融挑戰 ，「虛實整合」是跑不掉的，但實體分行仍會存在，只不過會「小型化」。他舉富邦銀行（香港）為例，目前已有三個分行改以視訊ATM服務取代臨櫃服務；他還說，保單、貨幣未來都可能虛擬化，金融業也可能完全搬到線上和雲端，「但起碼在我有生之年，應該看不到那一天」。蔡明忠說，以後金融業一定會與很多生活場景結合，從這些生活場景中再去發展一些新業務。 圖／經濟日報提供 分享 facebook，