屏東寶建醫院護理師團隊，
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，用兩個月拜訪部落長老，
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，創造「讀你的心資訊系統」，
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，錄製各種醫療用語，
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，安裝在護理工作車電腦中，
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，減少醫病間語言隔閡。 記者江國豪／攝影 分享 facebook 屏東縣原住民人口近6萬人，
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，多數長者僅聽得懂族語，
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，就醫時難以與醫護人員溝通，
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，屏東寶建醫院護理師團隊為讓病患能安心接受治療，用兩個月拜訪三地門部落長老，創造「讀你的心資訊系統」，依照「照護需求、不適需求、應對需求」錄製各種醫療用語，安裝在護理工作車電腦中，減少醫病間語言隔閡，還能在病患情緒低落時，為病患加油打氣。護理長吳芳瑜說，加護病房經常收治排灣、魯凱族及客家患者，遇到平均年齡大於70歲長者，大多不會說國語也不識字，常陷入雞同鴨講的囧境，曾有病患住院插管治療，因口渴一度要自行拔管喝水，卻難以向他說明為何不能這麼做。 同樣狀況在加護病房裡經常發生，有病患只是想抓癢、想找家人，卻因無法溝通而動怒，有的患者則是因聽不懂國語，不懂為何雙手被管束，為何要打針、插管而生氣。護理團隊為提升醫療品質，降低溝通阻礙，由原住民護理師拜訪部落長老後錄音，團隊再分類整理成「讀你的心資訊系統」，系統使用一年多，不少長者感受到醫院的用心，因溝通問題而產生的衝突也大幅減少。同樣為降低語言隔閡，拉近醫病距離，衛福部屏東醫院也以原住民語設計衛教系統，讓原住民長者認識各類疾病對人體的影響與傷害，了解衛生保健資訊，透過熟悉的語言能快速學習。，