過去便利商店以門市捉對廝殺的地面戰為主,
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,現在戰線延伸到雲端,
營業用咖啡
,透過手機App另闢新戰場,
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,兩大超商透過App系統建立自己的主顧客名單,
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,再針對這群消費者展開分眾行銷,
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,未來行銷資源可彈無虛發,
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,精確瞄準消費者需求。全家便利商店今年透過手機App嘗試小型分眾行銷,
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,從會員大數據中將購買咖啡、遊戲點數卡、早餐促銷等不同消費者分群,針對每個消費者推播不同購買活動,以加碼贈會員點數當誘因,成功創造千萬元業績。全家指出,過去行銷活動以大規模、全店型態操作,透過手機App則有新玩法,今年5、6月針對購買咖啡、早餐、遊戲點數三大客群,加上會員到店頻次分析,設定不同「任務」,如購買指定商品就送500點至2,000點回饋,總計投入行銷成本約60萬元,活動結束創造1,300萬元淨營收,效益比預期好很多。7-ELEVEN首度以App載具推出登錄發票抽獎活動,登錄發票可用QR Code掃描、手動與綁定OPENPOINT VIP會員,最關鍵的就是透過活動讓7-ELEVEN App與OPENPOINT、icash串接,將會員、點數與行動支付整合,獲取更多消費大數據。,