國內第一個輪椅導遊黃欣儀（左三）帶輪椅族出門旅遊。 圖／黃欣儀提供 分享 facebook 不少身障朋友仰賴輪椅行動，
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，加上台灣邁入高齡化社會，
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，使用輪椅的長者愈來愈多，
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，無障礙旅遊成了重要課題。但國內第一位輪椅導遊黃欣儀指出，
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，國內無障礙旅遊最大問題是旅館無障礙客房太少，
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，許多輪椅族將過夜旅行視為畏途，
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，只敢參加一日遊。政府擬持續補助國旅觀光，
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，但從去年以來的國旅補助方案，
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，幾乎多以住宿補助為主，
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，輪椅族要是找不到無障礙客房，補助福利將形同「看得到吃不到」。 二○一二年國際漸凍人病友大會在台北召開，當時大會主席一行人入住五星級飯店，逾五百間客房卻僅兩間無障礙房，挨批台灣觀光形象受損。內政部隨後修法，十六間至一百間客房應設一間無障礙房，之後每一百房再增加一間。但很多旅館達到法規門檻就不願多設。黃欣儀說，國內旅館大多有一至二間無障礙房，每次出團約十六人，若每人都住無障礙房就要八間，簡直天方夜譚，只能請某些團員將就一般房，多少降低他們未來出遊意願。黃欣儀說，無障礙旅遊最急需解決住宿問題，台灣投入資源可吸引全世界輪椅族及銀髮族旅遊，例如從通用設計著手，每個旅館客房都設計成通用客房，輪椅族、銀髮族、親子家庭都可使用。旅館商業同業公會全聯會理事長張榮南表示，目前接待無障礙團客，鄰近旅館採資源共享模式，各自接待二至四人，或同時入住同一家旅館，輪流使用無障礙房浴室。不少旅館也會免費升級，提供較大房間給輪椅族使用。交通部觀光局副局長張錫聰說，銀髮族愈來愈多，要從市場需求引導業者，觀光局每年辦理通用設計競賽，鼓勵學校開課，培訓建築系學生進業界前就融入通用概念。新北市旅館商業同業公會理事長曾美絹說，許多舊旅館沒有電梯，既有的房屋結構難改建成無障礙房，最常見是浴室或房內迴轉空間不夠大；也有不少旅館設了無障礙房，卻幾乎每天都賣不出去，影響業者進一步投資的信心。但面對高齡社會，銀髮經濟不容小覷。曾美絹說，經常接待團客的旅館較願意增設無障礙房，政府也可對新設旅館要求較高比率的無障礙房，技術性問題會比舊旅館小。目前旗下擁有廿一家飯店的御宿旅館集團董事長劉坤福表示，若未來市場需求增加，投資意願也會提高，甚至包下整棟旅館都做銀髮族旅遊團。，