社群通訊軟體LINE成為宜蘭警方辦案、交通、為民服務的幫手。縣警局昨天在縣務會議分享經驗，
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，縣長林聰賢肯定並鼓勵相關單位善用，
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，但也提醒資訊安全。
宜蘭縣警察局副局長高誌良昨天專案報告「陪伴式服務式管理─訊息傳遞」分享經驗，
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，利用一對一、一對多、即時傳送文字、照片、聲音、視訊、設群組等功能，
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，運用在治安、交通、防災及為民服務。
高誌良舉例，
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，在治安協助上，
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，羅東警察分局廣興派出所轄區內的店家被偷了瓦斯桶，
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，員警過濾監視器，傳送嫌犯影像到派出所LINE群組，按圖索驥逮人；大型活動中，執勤人員回報活動狀況、即時回報重要人士到場、現場人數，活動結束，回報散場情況，因即時掌握，有利勤務安排；在交通上，包括路況、交通事故，都因即時通報與影像，可以正確研判，有效疏導。
高誌良強調，運用社群通訊軟體掌握即時訊息，能讓走動式管理提升為陪伴式服務管理，加強橫向聯繫，提高效率與互動。
縣長林聰賢認為，社會處社工員家訪、環保局稽查、相關單位會勘都可以運用掌握訊息，但也提醒注意資訊安全，要求計畫處盤整相關資源，善加利用。，