雄獅旅行社「太陽公主號遊輪」沖繩、石垣島四天三夜航程，
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，遭遊客向消基會申訴行程延誤、廣告不實、靠岸上下船像逃難等問題。圖／消基會提供 分享 facebook 旅行社包下遊輪行程，
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，只包賣船票，
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，不包服務？雄獅旅行社三月底包下「太陽公主號遊輪」沖繩、石垣島四天三夜航程，
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，其中高達九一五位遊客向消基會申訴行程延誤、廣告不實、靠岸上下船像逃難等問題。消基會昨舉行記者會，
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，認為雄獅旅行社吝於道歉和賠償，
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，呼籲觀光局介入管理。觀光局已請中華民國旅行業品質保障協會調處，
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，也請雄獅旅行社針對旅客認為廣告不實等爭議，
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，一周內說明。若確實有廣告不實，
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，可處一萬至五萬元罰鍰。 雄獅昨向旅客表示歉意，允諾檢討，也表示補償案可能無法滿足全體旅客需求，但須與全體旅客依統一標準核算，無法提供差別待遇，將持續與消費者溝通。雄獅表示，太陽公主遊輪提供服務的工作人員，經部分旅客表示配額不足以因應兩千名旅客，是雄獅不可推委、須正視的問題，將深切檢討。消基會月初收到消費者函文申訴，消基會董事長雷立芬說，雙方歷經三小時馬拉松協調，雄獅以天候、「包船票」只售船票，不提供服務等理由，不認責任；僅表達願記取本次經驗，給予每位消費者五百元現金和一千元旅遊券作為補償。但每名消費者至少付出兩萬五千九百元的旅費。消基會說，旅行社廣告以包船、靠岸遊覽等名義招攬消費者，理應將廣告內容視為承諾，甚至應視為契約的一部分履約。郵輪雖有跨境消費的現實，法律或有不及之處，但雄獅旅行社為包船業者，理應協助旅客協商，並負起賠償或補救責任。，