中國信託商業銀行全新「中信Home Bank」APP上(5)月升級上線至今,
手機版網站架設
,短短一個多月,
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,行動銀行客戶新增10萬人,
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,目前行動客戶已達220萬,
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,每人平均登入次數從每月3.5次提升至6次。中國信託銀行提供四種登入方式供客戶選擇,
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,除了傳統帳號密碼登入,
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,簡易登入包括指紋、臉部、圖形驗證等登入方式都深受客戶喜愛,
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,逾50萬人啟用設定,
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,其中70%客戶最愛使用指紋登入,
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,iPhone X用戶可直接「刷臉」秒登,圖形鎖身分認證則榮獲發明專利核准。 利用手機行動網銀處理金融事務非常方便,很多人都會利用零碎時間,滑滑手機就完成手機轉帳,中信銀行指出,行動轉帳筆數是網銀轉帳的三倍。中信銀行「創新語音轉帳」功能,開口就能搞定轉帳;榮獲專利的「智慧提醒管家」功能在簡易登入輔助下,使用量倍數成長,其中60%客戶最愛設定於每月1日進行金融提醒,查看訊息的便利性及使用率大幅提升;行動繳費更因擴增九大繳費項目,使用量成長約60%。中信銀行數位營運處處長何慶媛表示,任何新變革及商機皆來自以客戶體驗為出發的設計,應用Design Thinking挖掘不同世代的客戶找出金融服務的痛點,設計符合客戶核心需求的金融服務是中國信託的使命。中信銀行持續以亮點解決客戶痛點,加深銀行與客戶間的黏著度,提升銀行交易量。為了邀請更多客戶一起體驗中信銀行數位創新服務,中信銀行宣布,即日起至今年7月31日止,參加「重返不思議現場」體驗「中信Home Bank」APP活動,完成指定任務就有機會獲得iPhone X智慧型手機、中信小B貓頭鷹VR互動造型眼鏡。,