本土品牌觸地雷
華碩(2357)、宏碁(2353)、宏達電(2498)智慧手機產品同樣都想搶攻兩岸三地市場,
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,只是,
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,華碩、宏達電接二連三踩到「消費者地雷」,
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,每一次地雷引爆,
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,對於品牌廠來說,
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,都是損傷,
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,兩岸三地的規格、價格如何訂、怎麼訂都是學問,
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,不可不慎!
兩年前,
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,宏達電就曾因為「規格」、「價格」問題惹得一身腥,先是One S台灣版晶片默默從「高通Snapdragon S4」降為「高通Snapdragon S3」,接下來,同一系列機款One V台灣與中國明明是同一規格,價格卻硬是比中國大陸貴了26%,一個月內就踩了「規格」、「價格」兩個地雷,台灣消費者氣炸了,直言「宏達電就是一個傲慢的公司」,重創宏達電形象。
當年的宏達電不明究裡,認為S4晶片與S3晶片明明效能一樣優異、只是製程略有不同,為什麼台灣消費者這麼反彈?此外,各地銷售價格也會跟當地稅率、當地通路商的合作習慣有關,市場不同本來就會有價差,宏達電也不太明白消費者為什麼反彈這麼大?為什麼?!這只有一個原因:「因為『你們』這些品牌是『我們』台灣之光,你們這些品牌大廠不挺我們千萬平民百姓,卻給予別的市場比我們高一個等級的產品、低一個等級的價格,是把消費大眾都當傻子嗎?我們怎麼挺得下去?」這是消費大眾普遍的心聲。
其實,品牌大廠說的沒錯,因應各地市場環境不同、稅率不同,本來就會有不同的價碼,尤其中國大陸市場拉貨快速,品牌廠大量出貨本來就會給予比較優惠的價格,自然對岸價格也會降低,其實價差1000元台幣以內,在商場上來說都算合理。但是,品牌廠卻忘記了兩岸三地本來就有國情上、文化上的糾結,這一層的消費心理層面是不能忽視的,只要一忽視,就會讓很多力挺「台灣品牌」的消費者選擇離去。
這兩年,宏達電懂了,懂得自己的本土市場(Home market)是自己開始成功的地方,再怎麼樣也該讓台灣消費者享有最高規格待遇,今年,宏達電HTC One(M8)亞洲第一個開賣的地點就在台灣,所有的消費者體驗活動也以台灣辦得最為積極,宏達電努力找回台灣消費者失去的信心。只是,很多消費者直言,「回不去了」,很多人是因為力挺「台灣」,所以買台灣品牌的產品,不然,國際品牌那麼多規格好的產品,為什麼台灣人卻一定要支持hTC、Acer、ASUS?
兩年來,宏達電不斷努力,未來,宏達電也會持續努力。有了宏達電這個前車之鑑,其他品牌廠應該引以為戒,消費者選擇拂袖離去就很難再回來了,不可不慎!,