董福興/報稅系統能不能長期進化、持續便民?

迎接5月報稅季,

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,Windows線上版報稅今年首度上線,

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,預計將有150萬人次使用。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 又到了報稅季節。去年網頁版報稅系統上線,

網頁設計

,解決了過往「非Windows不行」的問題,

系統建置

,今年似乎就這麼沿用下來,

台中網頁設計

,似乎就沒有進一步的改善。我協助一些朋友報稅時才發現,其實還是有不少問題需要面對解決。例如網頁版預設的登入方式有四種:設定密碼的健保卡、自然人憑證、電子憑證與戶口名簿戶號及查詢碼。其中三種需要使用晶片卡讀卡機;要是你沒收到稅額試算通知書、又不願意跑一趟國稅局,那還是得回到前三種方法才能在線上申請到查詢碼。 晶片卡讀卡機始終不是個方便的數位認證機制。要讓網頁能正確讀到晶片卡的資料,一直得經過層層關卡:讀卡機驅動程式、瀏覽器支援、認證安裝,就算全部完成,也不一定能確保暢通。可以說除了Windows系統、IE瀏覽器使用者以外,都有可能在連結晶片卡讀卡機時遇到無法解決的問題。這使得電腦前世代的長輩敬而遠之、個人電腦世代則是為了方便邊罵邊用、手機世代則是無法理解怎麼會有這麼落後的玩意兒。然而,就算未來換發晶片身分證,手中的晶片卡直接可以使用——在電腦上使用讀卡機終究是脫離時代的認證機制。一年前,有一項「網頁登入免密碼」的機制公布,身分認證標準組織FIDO與網頁技術標準組織W3C共同制定一項規格,可以使用FIDO 2規格的身分驗證設備和瀏覽器的WebAuthn機制來認證本人、直接登入。而目前市面上已有採用USB接口、或支援藍牙、NFC無線連結的驗證設備。無論如何,都比讀卡機來得先進而合乎時代。除了希望推進未來報稅能考量更先進的認證機制外,我也認為應該改善Windows離線報稅軟體的設計與易用性。無論外觀還是功能,感覺都像上世紀90年代的軟體,實在不堪。台灣的公共建設往往會把「臨時的修補」當作最終方案,我們實在不能再將修補當作恩惠,真的需要長期規劃、不斷進步的機制來避免落入人治的窘態。,

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