遭懷疑拿包 華人Uber司機好冤枉

華人Uber司機胡建被乘客懷疑拿了掉在車中的手提包和車鑰匙,

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,他感覺非常冤枉。圖/世界日報提供 劉先進 分享 facebook 華人Uber司機胡建10日說,

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,因乘客時隔四天來求證,在乘客後已有很多人上車,若真有東西遺失,實在有太多可能性。胡建說,上周他正在外辦事,接到陌生電話,自稱曾坐過他Uber車,但掉了東西在車內。胡建非常吃驚,因為晚上回來檢查車內,沒有發現任何遺留物。他趕緊回車內檢查,同樣一無所獲。於是如實告知乘客。但對方顯然沒死心。過一個多小時,胡建又接到Uber客服電話,又是要他檢查車內是否有東西留下。當時在開車,他就請客服發送郵件。電郵內說得更清楚:請他找遺留車內的包和鑰匙,以便歸還乘客。看到電郵他有點生氣,感覺不被信任,「明顯是乘客不相信我電話說的,讓客服再次查證。」胡建記憶中,是從東灣開車帶某乘客回舊金山,因選擇共乘模式(uberPOOL),所以又在舊金山市區接另個乘客,正是第二個乘客遺失物品,且此人先一步下車。「此事很奇怪。他先下車,自己沒檢查隨身物品。若真有遺漏,按道理第一個乘客會出言提醒,因兩人都坐後座,很容易發現。其次,丟失物品後差不多四天才來詢問,這中間我又做了好多單行程,任何人都有可能上車拿走。甚至不排除乘客在其他地方遺失物品,實在找不到才來問Uber。」胡建說他兼職開車一向勤勤懇懇,曾有乘客半夜將錢包丟在他車內,裡面有駕照、名片、錢等物品,他根據名片按圖索驥,第二天送到乘客位於舊金山的家中。還有乘客忘了手機,他也連夜發短訊給對方,聯繫如何取回,從沒想到占人便宜。有乘客將外套丟失,口袋裝有啤酒。胡建多番聯繫,但乘客始終沒有回音,他才作罷,「我也經歷過丟東西的著急和痛苦,掉了駕照等身份證件非常麻煩。所以我非常理解,若有失物,會第一時間通知客服或乘客。這次明顯感覺到不信任和懷疑。」胡建寫郵件給Uber仔細回覆。客服友情提醒,每完成一次行車,最好檢查一下車內是否有遺留物品,避免開車走得太遠,歸還東西麻煩。胡建表示,這樣的建議只是聽上去不錯,實際很難做到。因為司機一般連續開數個小時,接送客人都處於高強度節奏中,為了保證按時到達,非常趕時間,不可能做到每次檢查車廂,有時共乘,尚有乘客在車上,也不方便當面檢查,「一般都是在乘客下車時提醒是否有遺漏物品,這樣最節省時間。」,

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