高雄餐旅大學副校長劉喜臨。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 二○一七年陸客縮減漸入平穩，
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，來台人數為觀光客總人數的百分之廿五，
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，而全年來台客源市場呈現出平衡且具黃金結構，
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，亦即陸客、日韓、南向、以及歐洲美紐澳長線都各占百分之廿五，
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，觀光市場的行銷策略精確性，
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，將更顯重要。去年來台四大區塊都不超過來台人次百分之卅，
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，達到四分天下的結構，
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，接下來的功課應著重在增加現有來台團客的質，或是自由行能擴及各產業，這必須強化行銷專業導入、針對市場特性給予突破性行銷，吸引「對的客層」。有關日韓，過去透過影視觀光已達到一定的效果，未來應側重深度旅遊及文化層面。南向部分，仍以量為重點，目前消費仍低，應擴大其對台灣的理解。今年的重點應著力在歐美長線，以往多針對銀髮族及背包客，未來應擴大產品化行銷，而非只是純粹的品牌宣傳。有人批評，學者提的都是教條，政府喊的都是口號，只有業者才能真真切切地反映現實。沒錯，觀光客有沒有出現最直接，來了之後花不花錢最實在。有人批評國內有些夜市一處一處關，名副其實「關光夜市」，但大家似乎還只歸因於「觀光客減少」，那夜市最為人詬病的整潔呢？ 十個夜市九個一樣的小吃、沒特色的購物產品呢？團體來台產品一成不變，不願融入在地特色，只在乎購物點安排得夠不夠。旅宿不求設施服務品質上的精進，也不願面對國際環境快速變動，卻只不斷批評星級評鑑太嚴苛。政府要了解問題所在，觀光政策也要與時俱進。而業者呢，旅行業要面對「轉型與升級」； 旅宿業要接受「競爭與創新」；遊樂業要積極「拓源與集客」。邁入二○一八，台灣觀光希望能從業者失望的「往生」，到民眾期盼的「重生」，更樂見政府全面整合、創新作為的「新生」。（記者楊文琪整理），