假日認知不同 泡湯爭議遭投訴

泡湯季節到,

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,消保官提醒消費者購買優惠券時,

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,要注意相關細節,

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,曾有民眾與業者認知的平、假日時段不同,

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,導致出現消費糾紛,

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,呼籲業者必須公開資訊,

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,減少爭議。
北市消保官王治宇表示,

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,今年度共有4件溫泉消費爭議,

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,目前均已和解,

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,其中有民眾在婦幼節前一天到北投某溫泉泡湯,從下午2點等到晚上6點,業者認為,消費者入場時間為晚上6點,已經屬「假日時段」,要求消費者補差額,消費者主張,自己下午2點就到,業者不該收取差額,憤而投訴消保官室,要求業者退費。
王治宇表示,「假日時段」、「平日時段」由業者定義,但必須提供充分資訊讓消費者清楚,最後此投訴案,業者將費用退給消費者達成和解。
此外,7月1日溫泉法上路,至今行義路、中山樓及馬槽三地的37家溫泉業者,仍未取得溫泉合法標章,觀傳局觀光產業科技正表示,這些業者仍在輔導中,讓他們盡速得到合法標章,建議民眾這段時間,選擇以取得合法標章的業者泡湯。
北市府表示,從1日至8日分別針對64家溫泉業者進行泡湯設施安全、營業衛生及水質、消防安全設備等事項進行檢查,範圍涵蓋新北投、行義路、中山樓及馬槽4溫泉區,泡湯設施安全皆符合規定,且業者均有依規定投保公共意外責任險,但仍有部分缺失,已要求業者改善。,

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