聯合/誰把台灣變奧客天堂

寄杯對時常在超商買咖啡的消費者來說,

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,便民又貼心。 圖/聯合報資料照片 分享 facebook twitter pinterest 超商多有咖啡第二杯半價優惠,

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,之後更加「貼心」地推出寄杯服務。現在行政院消保處規定,

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,寄杯服務不得限制領取期限。聽來對消費者是好消息,

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,但用常識想一想:當下的促銷價付費後,

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,由政府保障可寄存到無限期的也許十幾、二十年後的未來使用,

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,這是合理的消費模式嗎?業者流血削價競爭,

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,盈虧自負,是業者和消費者之間的事。若政府插手介入,以保護消費者為名,強迫管制市場機制,最後只會造成業者利用其他眉角賺回利潤。長期而言,真對顧客有利嗎?台灣有一奇特現象,常以例外的特殊狀況,去保護看似弱勢或所謂「吃虧」的一方。咖啡寄杯不准設領取期限,是為了回應少數客人「忘記去拿就沒了」的埋怨。但「忘記去拿」明明有責任歸屬可言;業者限時推出優惠,為何卻可由政府規定不准設領取期限?台灣民眾若在美國、日本旅遊時,購買到「第二個半價」的咖啡或漢堡,會振振有詞自認可以「寄放」到來年重遊時再領取優惠嗎?台灣奧客不少,「拗」一點的心態,常不合理地壓榨到現有的服務業和醫護人員等專業行業,把服務業弄成了伺候人的行業。種種奧客行為,走遍天下行不通的,偏偏在台灣就有「順應民意」為名的政策介入指揮。從咖啡寄杯無限期,到一出國就停繳健保費,奧客千方百計想沾到便宜。孰令致之?不正是隨時向民粹低頭的政策,把台灣變成奧客天堂!,

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