為符合歐盟規定,
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,蘋果網路商店本周起提供歐洲消費者十四天鑑賞期,
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,透過App store、itunes store或Mac Apple store等購買電子書、音樂等商品,
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,如在鑑賞期內不滿意,
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,都可退費。
蘋果公司在德、法、英、西班牙、荷蘭等歐盟國家官方網頁上,
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,都已將此一新規定寫在蘋果使用者合約中,
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,包括非屬歐盟但許多法規與歐盟相同的挪威,
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,消費者也享有同樣權益。
美國、加拿大等其他地區消費者,至今仍未享有類似權益。
蘋果在歐洲國家的這項新措施,是為符合歐洲議會今年六月通過的歐盟消費者權利準則新規定,新法明訂歐盟消費者不管是透過電話、網路進行的遠距購物,都應跟在實體商店購物一樣,在接獲貨品後享有十四天鑑賞期,確認是否滿意這項商品。
歐盟執委會二○○八年提出相關法案,消費者團體努力多年,今年六月才在歐洲議會以六百十五票贊成、十六票反對及廿五票棄權通過立法。
這項規定當初曾引起不少討論,有人質疑消費者如果在網路上購買電子書,在十四天內讀完後才說要退費,對網路商店業者是否公平?贊成者則認為,此舉將可讓更多人願意嘗試網路購物,不用擔心在網路上看到和實際收到的物品差太多。,