當時行員就是利用銀行內部所設計裝設的管子，
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，將經手的錢裝入氣送筒內，
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，隨即送到2樓來存款或點鈔，
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，但因行員沒有當面清點，
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，就將錢送往2樓點鈔，
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，過程出現瑕疵，
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，但銀行解釋，
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，全程都有錄影，
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，客戶可透過監視器查看，
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，沒有問題，記者實際打給張小姐卻得不到回應，銀行也不願對外出面解釋。提醒民眾，在存提款時，務必確認金額是否正確，交易結束確認存摺。
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