在過去資訊科技尚未成熟的年代,
,買方(顧客)掌握的資訊較少,
,在議價談判上經常居於弱勢,
,賣方(業務員)只要施展一些技巧及話術,
,很容易就能達到成交的目的。於是,
,我們對業務員的印象愈來愈負面,
,縱使對方口才佳、能滔滔不絕解說自家的產品,
,卻還是不自覺的把這些資訊當成話術,
,把對方當成騙子。這樣的情況在消費品市場尤其明顯,
,因為多數人都不是產品專家。這一點,在B2B市場上更是關鍵,畢竟B2B業務談的,可能是價值百萬或千萬的案子,客戶必定會對第一次見面的業務產生警戒,加上他們對產業的了解、產品的認識程度甚至比你多,因此,若想打動對方,光憑口才或高超的交際能力,只會被貼上「專業能力不足」的標籤。此外,B2B不僅牽涉的金額較大,採購決策者通常也不只是個人,而是一個群體。所以B2B市場的決策流程冗長,對業務員來說要蒐集的情報更多元,促成交易需要考量的人、事、物,必須更全面、更深入。這些商業活動本質上的差異,造成了B2B和B2C業務人員需要的知識與技巧有許多不同之處。舉例來說,要把一支手表賣出去,業務員要溝通的主要對象,是站在面前的顧客,而讓顧客決定跟你買的關鍵,通常就在30分鐘到一小時內的談話內容中,這是典型的B2C場景。但是,當業務員談的是100支手表的企業贈品合作案,或是1,000支手表的代工訂單,那麼他溝通的對象就包括採購人員、產品設計師、高階主管,甚至客戶生產線的員工和主管,都可能是關鍵人物。想當然耳,成功拿下一張訂單的時間就必須更長,決定成敗的因素也從單純的價格、規格,延伸到供應商的生產製造效率、運輸倉儲能力等。換言之,那些從產品型錄上能看得到的資訊,已經無法滿足客戶,B2B的客戶更期待的是,你是否具備那些沒被標示在型錄上,實際能提供的附加價值,也就是替他們解決問題的能力。(摘自《90%高級主管出身業務,B2B聖經》,大是文化出版),
在上海梅龍鎮廣場上班的白領葛小姐,
,正在吳江路上的小南國飯店吃午餐。午餐有小黃魚、梅乾菜燒肉、糖醋小排、炒油麥菜、炒刀豆,
,還有蛋湯和時令水果…。這份堪稱豐盛的套餐只需15元(人民幣,
,以下單位同)。
餐廳競推出 白領四處嘗鮮
延安路旁的東方海外大廈,
,一份14元的午市套餐包括了紅燜大蝦、宮保雞丁、韭菜炒豆芽和紫菜蛋花湯。這裡的白領餐廳人頭攢動,
,不少人吃得津津有味。在此上班的楊小姐說,
,附近不少知名的中、西式餐廳,
,中午也都有這樣的實惠午餐。在「白領午餐指南」指點下,
,她和同事常相約著四處嘗鮮。
中新社報導,在商務樓林立、企業總部經濟方興未艾的上海,聚集眾多的白領,出入鬧市高檔寫字樓、衣著光鮮、收入可觀,是他們給人的常規印象。
但這個「社會菁英群體」卻在很長一段時間裡,為看似很小的問題而「鬧心」。「午飯怎麼解決」,每天帶飯上班頗為不便,遇天熱還怕餿掉;在市中心像樣點的餐館吃飯,一碗麵也要近20元,天天如此吃不起;路邊小店雖價格便宜,衛生狀況又令其難以放心。
酒店也闢15元餐 還增點心
如今,他們的「午飯難」問題已大有改觀。2008年起,政府部門開始助推各類白領「平價午餐」,此後不少地處市中心的知名酒店也紛紛在午間時段闢出15元套餐專區,一些精明的店家還增加了各類點心,為白領人群提供更多選擇的同時,也藉此匯攏人氣。有的商務大廈白領餐廳更專門開出稍高檔些的28元自助區,方便白領留客吃飯。
高樓鱗次櫛比的靜安區,是上海白領的「高密度」區域,每天有超過20萬白領進出這裡的200多座寫字樓。作為申城最熱商圈之一,21家世界500強企業地區總部、投資公司落戶其間;進入中國大陸的十大國際奢侈品牌中,有8家在此設立區域總部。據統計,當下,白領人數已接近區域內常住人口數。
靜安區商委指出,到去年底,150家「白領午餐」單位已覆蓋該區全部商務樓宇,其中不乏高檔酒店。
五星食堂平價餐 DIY選菜
比如,中信泰富5樓的漢宮就被稱為「五星級」樓宇食堂,不僅推出平價套餐,還別出心裁推出DIY選菜。在這裡與3位同事「拼飯」的許先生說,他們4人點了6個菜,每人分攤下來只有15元左右。
為了在數十萬白領中廣而告之午餐網點,上海政府部門還特意貼心編纂「白領午餐指南」,不僅向商務樓宇內企業發送,還將其電子版置於網絡,不斷更新。
上海政府部門透露,將不僅致力推進白領午餐由傳統套餐向超市自助午餐模式轉變,還會進而關注白領早餐,希望有條件的樓宇增加早餐供應,並且酌情獎勵積極響應單位。,
斯里蘭卡的第2座國際機場18日正式啟用。這座以斯里蘭卡總統拉雅帕克薩之名為名的國際機場位於首都可倫坡東南方165公里處,
,耗資2.09億美元,
,初期的旅客運輸量大約每年100萬人。(美聯社18日電),
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楊俊瀚在男子200公尺決賽衝出我國在亞錦賽史上的第一面短跑金牌。記者劉肇育/攝影 分享 facebook 繼男子100公尺跑出我國近30年來第一面獎牌後,
,「台灣飛毛腿」楊俊瀚今天在亞錦賽男子200公尺決賽再寫歷史,
,準決賽僅跑出第7名的他,
,雖然被安排在第8道出賽,
,但最終以20秒66搶先抵達終點,
,奪得我國史上第一面亞錦賽短跑金牌。楊俊瀚在亞錦賽前三天賽程歷經100公尺與400公尺接力賽程後,
,身體已感到相當疲憊,
,導致他在準決賽僅跑出21秒09的總成績第7名,
,不過晚間的決賽他決定放手一搏,並抱持著當作「最後一趟」的心情,衝出了20秒66的佳績搶先抵達終點。楊俊瀚這一面獎牌也是我國史上在亞錦賽的首面短跑金牌,過去僅有鄭新福和蘇文和曾在亞錦賽男子200公尺項目拿下過銅牌與銀牌,同時這一面獎牌也是我國本屆賽事的首面金牌,目前累積1金1銀1銅。,
美國聯邦公開市場操作委員會(FOMC)並未如外界預期,
,把聯準會(Fed)主席鮑威爾日前在國會作證的 「目前」(for now)將逐步升息的用語納入政策聲明,
,凸顯官員的利率立場偏向鷹派。鮑威爾7月在國會作證時說,
,FOMC「目前」計劃逐步升息,
,意在警告利率路線依賴數據。許多經濟學家與觀察家在Fed開會前都很好奇,
,FOMC會否把「目前」加入政策聲明,
,但答案是沒有。儘管鮑威爾的國會證詞清楚代表FOMC的意見,
,但決策官員在政策聲明選擇不強調最終可能停止升息。 分析師認為,
,少了「目前」的政策聲明,偏向溫和的鷹派立場, 因為鮑威爾的證詞被解讀為暗示一旦利率升到與「中立」一致的水準,Fed可能會停止升息。分析師指出,Fed也可能擔心把「目前」加入政策聲明,會造成錯誤印象,誤以為停止升息可能是9月討論的選項。這也顯示FOMC顯然堅定支持9月升息,若官員想強調未來停止升息的可能性,仍有機會9月決策聲明這樣做。,
美聯社報導,
,美國廣播公司(ABC)9日播出前國務卿希拉蕊‧柯林頓專訪,
,她告訴主持人,
,前總統柯林頓離開白宮時,
,他們一家人「分無分文」。
可能宣布參選2016年總統大選的希拉蕊說,
,離開白宮時,
,他們背負了一身的訴訟費和債務,
,為付房屋貸款和女兒雀兒喜的教育費傷透腦筋。
財務報告顯示,
,2001年,柯林頓夫婦因柯林頓於白宮期間的官司,積欠了數百萬美元的訴訟費。
共和黨人士說,希拉蕊的談話讓人很難和柯林頓聯想在一起,因為眾所周知,柯林頓因演講費和出書收入可觀。,
針對台北市內湖慈濟保護區開發案,
,慈濟昨起一連三周周六舉辦說明會。內湖保護區守護聯盟昨日召集百人拉布條,
,靜坐保護區門口抗議,
,希望慈濟尊重地方意願,
,撤回開發案,
,慈濟志工則到場表達支持開發。
交通部前部長、慈濟內湖園區規畫工作小組召集人蔡堆說,
,慈濟非土地開發集團,
,不會隨便變賣土地,
,會盡力與地方民眾溝通。
他說,內湖園區在納莉風災發揮救災功能,也扮演社區社福角色,若社區大部分居民反對,慈濟內湖園區就會保持現狀。
昨天下午慈濟在內湖園區舉辦第一場說明會,內湖保護區守護聯盟靜坐在園區大門口,高舉「請證嚴法師放過內湖保護區」布條,強調慈濟違法變更保護區。
內湖保護區守護聯盟會長李日進表示,慈濟為逃避環評,將開發規模限縮在五公頃內,做法可議;且慈濟證嚴法師常說,大地是人民的母親,希望慈濟秉持此原則,讓內湖保護區成為真正自然生態園區。
但昨天現場也有人表達支持。慈濟志工李先生說,民眾應相信專家評估,讓環保和開發兩者得到平衡,視評估結果再決定是否同意。,
中國鐵路總公司2日在工作會議上表示,
,2019年高起點高標準高質量推進川藏鐵路規劃建設,
,力爭三季度末具備開工建設條件。中新社引述中國鐵路總公司透露,
,川藏鐵路將按照科學規劃、技術支撐、環境保護、安全可靠總體要求,
,舉全行業之力,
,加強勘察設計組織工作,
,加大環保、土地、地震等專題研究和前期工作力度,
,確保全線可研在2019年二季度完成,並在三季度報批。同步深入展開重點控制性工程初步設計,力爭在2019年三季度末具備開工建設條件。 鐵路總公司強調,將抓緊啟動川藏鐵路國家重點研發計劃專項立項和國家川藏鐵路技術創新中心籌建申報工作,系統推進重大課題科技攻關;嚴把設計源頭,科學安排施工組織,建立質量安全監測監控體系和高原應急救援體系,協調配合有關部門單位做好永臨結合的施工便道、外部電力配套規劃建設;加快推進生產生活基地、高原作業環境監測系統、健康安全檢測救治體系和衛生健康防治體系建設,為順利推進川藏鐵路規劃建設提供可靠保障。中國鐵路總公司工作會議上透露,2019年鐵路還將加大經營性項目吸引直接投資力度,更多地吸引社會資本投資建設,推進單價承包、EPC工程總承包、專業分包等試點工作。實施雄安高鐵投融資改革試點。探索運用融資租賃等方式。此外,鐵路總公司還將高質量完成長三角、粵港澳大灣區、成渝城市群及海南省等鐵路規劃工作。啟動「十四五」規劃前期研究。,
用愛拼裝汽車維修師林明修(右)出於對兒子小安(左)的愛,
,將汽車零件拼裝重組成機器人。 記者蔡昕穎/攝影 分享 facebook 一個用廢五金打造的機器人,
,背後承載溫暖的父子情。從事汽車維修的林明修,
,為協助唐氏症兒子「小安」成長,
,運用汽車報廢零件製作兒子的復健玩具,
,也意外開啟自己拼裝鐵件的機器人創作之路。這個月林明修受國立新竹生活美學館邀請,
,與另外3名「非典型」藝術家,
,一同展出「創意再生機器人」,
,邀請民眾免費參觀「心美學」。他表示,兒子「小安」讓他重新看見生命的美麗,也意外踏上不同的路。「兒子真的非常可愛」,46歲的林明修,18年前生下唐氏症兒子小安,得知兒子有點「與眾不同」,他與妻子用更多愛與心力教養,職能師建議可製作工具來訓練小安手部肌肉,他開始替兒子打造專屬復健玩具,「別的小孩拿玩具螺絲起子,小安從小就玩真的螺絲起子!」林明修說,自己的工廠中堆滿汽車老舊零件,「跟廢墟一樣」,但很多東西丟了就不再有,因為兒子,自己開始拼裝這些舊東西,向這次展出的多具機器人,用的都是1974年的汽車零件,充滿童趣的機器人也成了陪伴兒子的玩具。他表示,展出期間若有人想買作品,所得將全數捐給慈善團體;小安現在更也學爸爸發揮想像力,在工廠中組裝自己的機器人。國立新竹生活美學館策展人員獲悉林明修「愛的機器人」故事,邀請他與另外3名藝術家共同展出「創意再生機器人心美學」特展,另名人稱炳哥的鄭炳和,是資源回收場負責人,一開始為了美化回收場環境而開啟創作之路,作品傳達愛物惜物的心美學。創意機器人展期從本月7日至31日,免費參觀。,
由於美國聯邦準備理事會(Fed)的升息立場可望轉趨溫和,
,歐洲股市今天大多應聲收漲。倫敦FTSE 100指數漲34.43點或0.49%,
,以7038.95點作收。 巴黎CAC 40指數漲23.01點或0.46%,
,收在5006.25點。法蘭克福DAX 30指數微跌0.65點或0.01%,
,來到1萬1298.23點。,
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