中華電123神救援 幫心碎媽找回愛兒照 | 流行消費 | 生活 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，中華電信新任董事長鄭優也在1月23日擔任一日客服，
，現場不僅親自接聽消費者電話，
，提供親切服務，
，更當場發送新年紅包給客服值機同仁，表達對員工的感謝。同時，中華電信還分享客服專線真實感人故事，並宣布將啟動「123客服心守則」，期望能打造最有溫度的客戶服務。中華電信於2007年由當時董事長、現任交通部長賀陳旦成立客服處，整合了24小時全年無休的123、090等客服專線，至今已滿10周年，目前共有超過3，400位客服專線服務，每年服務人次多達4千多萬人，為所有電信中占比最高的業者。為歡慶客服處滿10歲，鄭優擔任一日客服，親自接聽消費者來電，協助解決問題。他透露自己一直以來都是中華電信的忠實用戶，還沒擔任董事長一職前，也曾多次撥打客服專線，客服人員不但耐心協助解決，親切又溫暖的服務讓人印象深刻。因此特別選在123客服日滿10周年之際，挑戰一日客服任務，希望能親自服務客戶，傾聽客戶聲音，並向全體客服同仁致上最深敬意，更當場發送新年紅包給客服值機同仁，表達對他們的感謝。此外，中華電信在活動現場還播放了一則客服專線的真實感人故事。日前有位周女士因手機當機多日無法開機，但因手機裡放著不久前過世兒子的照片，詢問手機店、廠商得到的回應都是必須重置，使她十分焦急難過。後來在中華電信客服人員歷經6小時、5次回撥電話耐心引導協助後，手機終於可重新開機，讓周女士喜極而泣，對客服人員有著難以言喻的感謝。為了勉勵客服人員都能秉持同樣精神，鄭優特別頒發獎狀、獎品給該名同仁，並在適逢123客服日十周年宣布推動「123客服心守則」，強調除了傾聽、關懷外，還要強化體驗服務，不再是單向受理消費者的疑難雜症，更要針對新世代客戶建立體驗管理機制，主動從過去互動累積的大數據中，分析消費者行為模式，了解需求才能真正做到優化客戶體驗，打造最有溫度的服務。中華電信董事長鄭優（右）頒獎嘉勉優秀客服員羅文婷（左）。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信歡度123客服日十周年，董事長鄭優（右）擔任一日客服，並發送新年紅包給值機同仁。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信董事長鄭優（右）在123客服日十周年記者會中擔任一日客服，換裝、戴耳麥解答消費者疑問。記者侯永全／攝影 分享 facebook，
中職／結合機場捷運 猿年度口號就是「捷」 | 棒球 | 運動 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，希望球迷以後多到桃園球場捧場。記者藍宗標／攝影 分享 facebook 桃園機場捷運3月2日正式通車，
，Lamigo桃猿隊今天在鄰近桃園球場的A19站（桃園體育園區）正式公布年度口號，
，結合機捷亮相，
，簡單明瞭就是「捷（Speed）」。猿隊本季桃園主場首戰3月28日對決統一獅隊，
，30日再戰獅隊，
，31日到4月2日則對富邦悍將隊進行3連戰，
，單周5場主場比賽定為「捷運主題周」，機捷通車第1個月（到4月1日止），票價將打5折，球迷可多加利用台北球迷若到桃園球場觀戰，從台北車站搭機捷到桃園球場大約1小時，票價160元，4月1日前只要80元，營運時間從早上6點到晚上11點，A19站最後發車時間是晚間11點16分。機捷公司董事長劉坤億表示，捷運4節車廂可容納800人，以後為了疏散球迷，在猿隊比賽結束前，會有加班車，讓班次較為密集。猿隊球員試乘機場捷運，林伯佑（左二）笑得很開心。記者藍宗標／攝影 分享 facebook 猿隊今天公布年度口號，就是一個「捷」字。記者藍宗標／攝影 分享 facebook 機場捷運終於通車 劉玠廷：6年前連柱子都沒有桃園機場捷運將於3月2日正式通車，桃園市長鄭文燦今天邀請猿隊球員試乘列車，從桃園球場的A19站，搭到林口長庚醫院的A8站；以後球迷到猿隊主場看球，多了一項交通工具可選擇，猿隊領隊劉玠廷說：「很興奮，也很期待。」劉玠廷表示，猿隊6年前從高雄搬到桃園，當時連捷運的柱子都看不到，現在捷運即將通車，對球隊票房一定有幫助，3月28日到4月2日期間，「桃捷主題日」會有主題球衣，並安排相關活動。劉玠廷說，猿隊連續3年觀眾人數、連4年票房都是中職4隊最好，未來有了機場捷運的加持，相信連續10年保持紀錄沒有問題。桃園市長鄭文燦（右二）邀請猿隊領隊劉玠廷（左）、總教練洪一中（左二）體驗搭乘機場捷運的感覺。記者藍宗標／攝影 分享 facebook 桃園市長鄭文燦（右二）、猿隊領隊劉玠廷（中）、總教練洪一中（左二）一起為機場捷運造勢，歡迎球迷以後多多利用。記者藍宗標／攝影 分享 facebook，
近日市場傳出阿里巴巴將全資收購App應用程式分發平台豌豆莢，
，作價2億美元（約新台幣64億元）；完成收購後，
，豌豆莢將併入阿里巴巴移動集團，
，由移動集團總裁俞永福負責。外傳阿里巴巴的財務和審計已全面接管豌豆莢，
，豌豆莢大股東軟銀將在此次交易後完全退出，
，阿里巴巴至今尚未證實這項傳言是否屬實。新浪科技報導，
，阿里收購豌豆莢主要是看重它在大陸App應用程式分發市場的資源和實力。阿里移動雖然有PP助手，
，但PP助手始終處於牆內開花牆外香，
，海外做得不錯。阿里收購豌豆莢可以補足大陸App行動應用分發市場的不足。根據國外調研機構Newzoo的Android應用商店數據最新報告，豌豆莢排名第十，而且口碑不錯。它的創始人、CEO王俊煜是一位「85後」年輕創業家，他創立的豌豆莢已是大陸最大的安卓應用分發平台。豌豆莢是「創業導師」李開復在2009年創建「創新工場」時參與投資培植出來的新創公司之一。包括軟銀中國、高盛集團、DCM中國，甚至台灣鴻海集團董事長郭台銘都是「創新工廠」的創始股東。豌豆莢是一款手機和電腦搜尋及管理軟體，不但是網路公司，也是行動公司。李開復一開始就定位創新工場為豌豆莢的「合作夥伴」，給予豌豆莢成員高度的自主權。如今豌豆莢已經是擁有3億用戶、大陸最大的Android系統應用的手機軟體公司之一。此前，百度在2013年花了19億美元收購了91無線，成為現在百度手機助手的前身；而布局較早的360和騰訊應用寶，也發展不錯；還有來自手機廠商的分食市場，阿里移動如果希望加強在App應用程式分發市場的話語權，收購豌豆莢可能不失為一種好的選擇。 分享 facebook，
繼「對中政策檢討紀要」引發黨內要角激辯，
，民進黨「兩個太陽」又在兩岸議題暗中角力。民進黨主席蘇貞昌昨晚啟程訪問歐洲，
，將赴英國倫敦大學亞非學院針對兩岸議題發表演說；前主席蔡英文近日則派幕僚林全悄悄率團登陸交流兩岸經貿，
，昨天返台，
，被解讀是替蔡英文訪中預留伏筆。
蔡英文今年可能訪中？蔡辦公室發言人洪耀福昨說，
，「沒有此計畫」；林全訪中主要是經濟議題，
，沒有那麼政治。
民進黨日前公布「對中政策檢討紀要」指黨要與中國進行「智庫與城市交流」；因林全此行以小英基金會執行長名義率團訪中，
，有人解讀蔡英文搶先蘇貞昌一步。
但洪耀福否認說，林全此行與民進黨內對中交流的競逐無關，也與對中紀要沒有關係。
他表示，小英基金會在去年七月曾邀中國銀行首席經濟學家曹遠征、對外經濟貿易大學金融學院長丁志杰來台演講，探討人民幣未來發展走向課題；此行純粹是回訪。
蘇貞昌辦公室主任、民進黨發言人張惇涵說，能促進與中國對話交流，對民進黨是正面的事；小英教育基金會訪中也是積極展現自信交流，民進黨正面看待。
林全十五日率團訪五天昨天返台，小英基金會今天上午將開記者會，說明此行內容。
林全表示，此次訪中以財經政策交流為目的，主要前往對外經貿大學金融學院、負責財經政策研究與規劃的重要智庫及研究機構進行交流，並參訪天津濱海新區及數家大型民營企業。
蔡其昌說，參訪團參觀聯想、百度等中國企業，另參訪中國官方研究機構「國家統計局」，但均聚焦金融、貿易等經貿議題，未觸及兩岸關係議題。，
蘇格蘭獨立公投民調在投票前十天出現「死亡交叉」，
，驚動英國三大黨黨魁趕往固樁，
，動之以情並誘之以利，
，雙管齊下總算穩住陣腳，
，支持留在英國的比率回升，
，再度微幅領先。
蘇獨公投絕非英國的家務事。義大利「晚郵報」警告，
，獨立公投若過關，
，蘇格蘭獲得的好處不會太多，對英國卻是大災難。北愛爾蘭和威爾斯可能要求比照辦理，分崩離析的英國能否保住聯合國安理會常任理事國的席位，都成問題。少了左派制衡，保守黨主政的英國脫離歐盟的機率將變高。
「瑞士日報」則指出，獨派聲勢上揚，反而激發統派的危機感，全力動員後逆轉勝。一九九五年加拿大魁北克的獨立公投就曾這樣翻盤，最後讓獨派飲恨。
無論蘇獨公投是否過關，蘇格蘭和英國中央政府都會坐下來協商。真正需要密切觀察的是對歐洲其他國家分離運動的刺激效應，尤其是西班牙的加泰隆尼亞。
街上孩童爭論的不僅是皇家馬德里和巴塞隆納隊誰才是西甲霸主，更常學大人掛在嘴邊的是「自私的加泰隆尼亞人」或「法西斯西班牙人」，對預訂十一月九日舉辦的獨立公投埋下暴力衝突的伏筆。，
霈方去年每股賺7.19元 申請上櫃 | 店頭未上市 | 股市 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，年增43%，
，稅前盈餘1.75億元，
，每股純益（EPS）為7.19元，
，董事會決議配發現金股利7.07元，
，配發率高達98%，以31日收盤價169.2元換算殖利率約4.17%。霈方同時宣布本月30日已正式申請上櫃，將成為今年第四家新上櫃公司。霈方成立於2002年，目前實收資本額2億元，主要經營業務為美容保養相關產品研發及銷售，服務項目包含自有品牌經營、自營保養品工廠、海外經銷代理事業及護膚美療中心等四大核心事業，旗下有茵蝶、新德曼及蕾舒翠等保養品牌，由呂慶盛擔任董事長兼總經理。霈方表示，去年營收獲利表現佳，主要是銷售拓點增加，加上新產品研發符合市場需求，助益業績提升，去年合併營收8.19億元，較2015年的5.72億元年增幅高達43%。霈方表示，2017年除按市場需求續於各地區展店外，同時也將設立旗艦級會員美療中心及增設地區會員美療中心，服務各層級會員，提升會員福利與帶動銷售需求，將成為今年營業發展要點項目之一。，
「股神」巴菲特旗下的波克夏公司（Berkshire Hathaway）1日宣布，
，同意以20.5億美元現金，
，買下以色列金屬加工工具供應商IMC國際金屬加工公司剩餘20%的股權。
波克夏之前已購得IMC 80%的股權，
，1日表示已再向Wertheimer 家族收購其餘20%的股權。
波克夏最初在2006年收購IMC的股權，
，是巴菲特歷年來第一樁海外收購行動。這家以色列公司創立於60年前，
，製造金屬切割工具，
，自從波克夏投資入股以來，
，IMC業務蒸蒸日上，
，已開設新工廠並擴大產品陣容。，
，
納達爾閃電退賽，
，傷勢仍令人擔憂。 歐新社 分享 facebook 「西班牙蠻牛」納達爾（Rafael Nadal）27日閃電宣布，
，因傷退出墨西哥網球公開賽。今年自首場大滿貫賽澳網後，
，納達爾至今都還沒出賽，
，傷情令人擔憂。現世界排名第二，
，納達爾原定27日要在墨西哥公開賽男單首輪出戰世界排名第38同胞洛培茲（Feliciano Lopez），
，日前還樂觀表示，
，經過幾周的休息及努力復健，
，右腿傷勢已完全恢復，
，已準備好上場比賽，不料27日賽前突然宣布退賽。「我本來是希望能參加這項比賽的，」31歲的納達爾說，「很遺憾的，在我前一天的練習時，我再次感受到腿部的疼痛。」納達爾去年在這項賽事獲得亞軍，就算本周勝利，仍不足以撼動費德勒（Roger Federer）的球王寶座，加上現在退賽，完全沒有保住積分，與費德勒的距離愈來愈遠。，
為了給癌症病童傑倫更多支持，
，勇士隊球星柯瑞昨役火力全開，
，上場卅分鐘，
，廿一投十一中，
，飆進八顆三分球，
，奪本季新高四十五分，
，助隊以一二一比一○五擊沉快艇隊，
，用實際行動支持傑倫面對病魔。十三歲的傑倫去年一直都和病魔對抗，
，日前被宣布癌症末期，
，癌細胞已擴散到肺和胃，推估剩不到卅天可活；而他在生命最後階段，期望能和偶像柯瑞見面。經過安排後，傑倫如願和柯瑞見面，並獲得柯瑞贈送的球衣、球鞋。昨役柯瑞在賽後特別和傑倫說：「希望我們有為你帶來一場很棒的比賽。」柯瑞說：「只想盡可能地撫慰傑倫和他的家人，希望能帶給他們歡樂，提供最大的支持，幫助他們走過這段歷程。」快艇隊葛里芬（下）受傷倒地，勇士隊柯瑞特別關心。 （路透） 分享 facebook 柯瑞火力全開，開賽五分鐘就飆進十一分，前三節進帳四十五分，率隊取得廿七分領先，奠定勝基。柯瑞表示，只是想以正確的方式開始比賽，本戰開賽時間在當地中午十二時半，因此必須打出氣勢，尤其是在比賽一開始的時候。柯瑞表示，傷癒復出後感覺恢復了體力，節奏也不錯。NBA戰報 分享 facebook，
國發會「個人資料保護專案辦公室」日前舉行揭牌儀式。 圖／國發會提供 分享 facebook 報載國發會「個人資料保護專案辦公室」四日正式揭牌。行政院長賴清德賦予二大任務，
，一是加強跨部會因應「通用資料保護法規」（GDPR）的協調整合，
，並統籌向歐盟申請適足性認定事宜。國發會主委陳美伶亦表示將立即推動對歐盟的工作。此消息令人振奮，
，是屬有為行政。歐盟GDPR今年五月廿五日實施，
，號稱史上最嚴個資法；台灣於此關鍵時刻申請GDPR第四十五條之適足性認定，
，史無前例，
，堪稱捋虎鬚。未來歐盟認定過程的艱辛與漫長，
，令個資界人不能全然置身事外。 我國個資法早自一九九五年即已公布實施，
，背景是為更深度地參與國際貿易秩序。然國內的施行卻虛軟無力、遭譏「無牙老虎」。二○一二年新法重點在嘗試引入資安要素，但是備嘗艱辛；至今僅能評為「窮漢錦衣」。我國個資法立法體例源自德國；德國個資法制以行政監理為主軸，採事前查驗制。其個資保護監察人體系指令繁多、執法甚至直接深入企業組織及常務。GDPR的個資保護員（DPO；第卅七條以下）顯現德國法精神。我國迄今無相應體制；雖然台灣可據第廿二條以下的行政檢查權主張有其監理強度；但各部會的管理辦法不僅殘缺、也甚少執行；甚至全無執法編制。GDPR第卅三條（向監管機關進行個資侵害之通報）要如何操作？究其實，我國一九九五年舊法第十九條之「登記執照制」於二○一二年遭無端廢止，使得新法的行政監理反而倒退。歐盟只要得悉台灣的放任式法制即已難以接受，更何況實務？另一方面，民間討論的DPO及稽核員並無法律資格，其執行業務並無法源；且內容明顯出現本土法令之空白。其提出的「技術上與組織上措施」（TOM）未經監管機關核認，不能顯現台灣TOM之精神與特色。就受規範主體而言，則屬被動接受套裝格式之輔導、欠缺實作深度，而非主動構思個資保護專案概念、突出創想高度；尤其歐盟最重視的技術領域PET、PbD…等則缺乏應用。民間認證不足以稱客觀公信之第三人；亦未見活躍的專業社團與卓越專業刊物。這樣，歐盟要如何「認定台灣的適足性」？若干重大爭議確實不符國際格式、重大技術應用未專條規範、法院判決搖擺不定、團體訴訟近乎不可能…等等，歐盟將會留下如何之印象？筆者簡單列舉以上事例，無意增加主事者之負擔或壓力。但歐盟認定程序一旦進行，以上事項皆須接受詳盡查考；我國將面臨嚴峻考驗，且在歐盟留下紀錄，後續效應難料。呼籲各界：以分工模式，群策群力，找出最可行方案，且盡速補平過去空缺。台灣個資法，總算開始帶領國家打開資訊文明的新視野與新格局。，
