中華電123神救援 幫心碎媽找回愛兒照 | 流行消費 | 生活 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，中華電信新任董事長鄭優也在1月23日擔任一日客服，
，現場不僅親自接聽消費者電話，
，提供親切服務，
，更當場發送新年紅包給客服值機同仁，表達對員工的感謝。同時，中華電信還分享客服專線真實感人故事，並宣布將啟動「123客服心守則」，期望能打造最有溫度的客戶服務。中華電信於2007年由當時董事長、現任交通部長賀陳旦成立客服處，整合了24小時全年無休的123、090等客服專線，至今已滿10周年，目前共有超過3，400位客服專線服務，每年服務人次多達4千多萬人，為所有電信中占比最高的業者。為歡慶客服處滿10歲，鄭優擔任一日客服，親自接聽消費者來電，協助解決問題。他透露自己一直以來都是中華電信的忠實用戶，還沒擔任董事長一職前，也曾多次撥打客服專線，客服人員不但耐心協助解決，親切又溫暖的服務讓人印象深刻。因此特別選在123客服日滿10周年之際，挑戰一日客服任務，希望能親自服務客戶，傾聽客戶聲音，並向全體客服同仁致上最深敬意，更當場發送新年紅包給客服值機同仁，表達對他們的感謝。此外，中華電信在活動現場還播放了一則客服專線的真實感人故事。日前有位周女士因手機當機多日無法開機，但因手機裡放著不久前過世兒子的照片，詢問手機店、廠商得到的回應都是必須重置，使她十分焦急難過。後來在中華電信客服人員歷經6小時、5次回撥電話耐心引導協助後，手機終於可重新開機，讓周女士喜極而泣，對客服人員有著難以言喻的感謝。為了勉勵客服人員都能秉持同樣精神，鄭優特別頒發獎狀、獎品給該名同仁，並在適逢123客服日十周年宣布推動「123客服心守則」，強調除了傾聽、關懷外，還要強化體驗服務，不再是單向受理消費者的疑難雜症，更要針對新世代客戶建立體驗管理機制，主動從過去互動累積的大數據中，分析消費者行為模式，了解需求才能真正做到優化客戶體驗，打造最有溫度的服務。中華電信董事長鄭優（右）頒獎嘉勉優秀客服員羅文婷（左）。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信歡度123客服日十周年，董事長鄭優（右）擔任一日客服，並發送新年紅包給值機同仁。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信董事長鄭優（右）在123客服日十周年記者會中擔任一日客服，換裝、戴耳麥解答消費者疑問。記者侯永全／攝影 分享 facebook，
第1屆企業女壘聯賽6月18日點燃戰火，
，凱撒勇士（台灣師大）、葳格豹（台灣體大）、南投鷹（暨南大學）、北市大熊讚（台北市立大學）將展開48場例行賽，
，各隊出賽24場；26歲老國手鍾彗琳效力勇士隊，
，很開心看到聯賽誕生，
，她說：「2020年東京奧運的夢近了。」中華女壘目前世界排名第5，
，中華壘球協會為了催生這項大賽，
，努力兩年才看到成果；壘協理事長陳任邦表示，
，期盼明年就有第5隊出現，
，聯賽為選手創造全新競技舞台，今年是推廣性質，全年度不收門票。鍾彗琳在2010年廣州亞運奪銅、14年仁川亞運奪銀，本以為球員生涯已結束，首屆聯賽讓她找到重新打拚東京奧運的理由。首屆聯賽利用周末在北市青年公園、中市金龍棒球場進行，球隊之間交手8場，11月5、6日進行總決賽後落幕；葳格豹隊總教練楊賢銘表示，今年有世界盃、亞錦賽，明年就是奧運資格賽，聯賽有如升級賽事，對備戰奧運當然有幫助。，
巴黎人氣文具品牌Papier Tigre與日系眼鏡品牌JIN聯名推出新品系列。圖／摘自@papiertigram 分享 facebook 熱愛跨界聯名的日本平價眼鏡品牌JINS，
，繼與mt紙膠、niko and…等文青感十足的品牌聯名之後，
，這次改走法式風格，
，與來自巴黎瑪黑區的人氣文具品牌「Papier Tigre」跨界合作，
，活用品牌最擅用的繽紛色塊與線條組合，
，打造出為每日穿著搭配增添玩心的眼鏡。Papier Tigre以設計各類紙製產品與文具聞名，
，自2011年於巴黎瑪黑區創立以來，
，就以各種繽紛活潑的商品設計網羅眾多粉絲，
，尤以大膽配色和圖形花樣廣受喜愛，
，2017年9月更進軍東京開設第二家直營店。此次聯名系列為了能搭配生活中的不同風格場景，特別推出三種材質鏡框，包含輕透的TR系列、氣質的全金屬系列以及混搭的異材質系列；色彩上，則運用Papier Tigre最擅長的設計手法，使用鏡框與鏡腳的雙色設計來展現趣味，且三種材質鏡框，玩色手法又各有不同，不論是想要休閒感、文靜感、個性感，每款都能隨心搭配。 JINS × Papier Tigre聯名系列光學眼鏡一共推出6種框型共32款，鏡框主要為風格較搶眼的威靈頓框、波士頓框、圓框，配鏡還附贈專屬設計的聯名眼鏡盒與眼鏡布，配到好2，480元。輕透的TR系列。圖／JINS提供 分享 facebook 同步推出專屬設計的聯名眼鏡盒與眼鏡布。圖／JINS提供 分享 facebook 混搭的異材質系列。圖／JINS提供 分享 facebook 氣質金屬框系列。圖／JINS提供 分享 facebook，
網路購物暗藏詐騙，
，詐欺集團常謊稱買家誤選分期付款，
，以解除為由指示操作ATM匯款；近期出現更扯說詞，
，指銀行跟遊戲點數公司合作，
，誘騙買家購買點數「回沖帳戶」。警方統計僅短短兩周，
，就被詐團海撈一百七十二萬餘元。
宜蘭林姓女子今年八月網購服飾，
，選擇貨到付款，
，上月十一日卻接到自稱拍賣店家的詐騙電話，
，指林女當初簽收衣服時，
，不慎簽到十二期付款，要她購買八萬元遊戲點數，並提供序號及密碼，即可把分期損失金額「回沖」。
隔天自稱郵政人員來電，要求提空帳戶才能解除分期設定。她信以為真，操作ATM匯款廿萬元至指定帳戶；豈料事後又接到來電，以未收到款項要求再匯款，她越想越奇怪，撥打一六五反詐騙專線才知受騙。
新北市賴姓女子遭類似手法詐騙，假冒的銀行人員來電，要求她操作ATM「解除分期」，結果竟是匯款六萬元給詐騙集團；又騙稱只要購買點數，再提供序號及密碼，就能歸還金額。賴女焦急購買十五萬五千元點數，但始終沒拿回款項，驚覺上當。
刑事局統計，有詐騙集團鎖定某服飾購物網站行騙，以解除分期付款要求操作ATM，還瞎掰銀行跟遊戲公司合作，讓被害人購買點數「回沖帳戶」，款項均落入詐團口袋。上月僅短短兩周，就有四十五人受害報案，總計損失一百七十二萬餘元。
警方說，解除分期付款或購買遊戲點數，已攀升為詐騙手法榜首，近期更出現兩者「混和型」手法；其實ATM絕無解除分期設定功能，遊戲點數更不能「回沖」，提醒民眾提高警覺，呼籲網購業者加強宣導反詐騙，並改善防駭措施，保障客戶個資。，
學術倫理問題是台灣高等教育的痼疾，
，不定時要發作一次。此次教育學術單位開出來的藥方是要求科技部計畫主持人、研究所新生完成線上倫理課程並通過評量。承接教育部線上倫理課程計畫的教授稱讚「教育部有肩膀」、為「最具有『教育經濟』的選擇」，
，也有部分學者認為「罰全國教師與學生上形式化的倫理課，
，是世界笑話」。真的，
，要教師與研究生全體一起上學術倫理真的既不符教育經濟，
，也是笑話。研究所的訓練，
，除研究方法本身應講授學術倫理外，
，各門課的報告，也是琢磨研究生的學術倫理。因此，不以研究方法為核心，另求獨立認證，額外增添成本，已非成本最小之選擇集合，當然不會是最適決策。如認為研究所研究方法、量化方法、質性研究等專門之研究方法課程，以及各課程之授課教師，皆不具學術倫理觀念，無法傳授研究生學術倫理，這更是滑天下之大稽。現在問題不是大家知不知道學術倫理，而是缺乏監督、落實，甚至反其道而行。許多學術倫理案件在成為新聞焦點或是法院判決前，即見諸於相關校系的教評會，只是大家大事化小、小事化無。被檢舉至教育部，教育部也只會要求學校評議，學術倫理案件就在這些行政過程中被搓掉了。而學術單位在聘請學術倫理講座教授時，亦不乏身繫違反學術倫理醜聞之教師，顯示各單位在面對學術倫理講習、培訓，也只是行禮如儀。首先教育部應認定學術倫理問題非大學自治事項，必須由獨立單位統一處理。其次是監督各校研究方法、學術倫理講座之師資是否不適任，是否曾違反學術倫理。提高教師觸犯學術倫理之罰則，讓學生有因學習環境不當而觸犯學術倫理的免責事由，避免師公帶壞老師、老師帶壞學生的學術倫理崩壞迴圈，以及改變學生扛起學術家族世代承襲學術倫理不端責任的失衡現象。，
全世界都很好奇，
，洛杉磯湖人是不是真的回來了！
如果湖人真的回來了，
，那麼西區排名第七的爵士、第八的火箭、第九的拓荒者，
，在季後賽卡位戰中是不是更危險。
如果湖人繼續以現在平均每場失分為90分，
，把對手投籃命中率壓低到4成3以下，
，有效控制比賽節奏，
，以半場攻防守和展現內線優勢為主的打法，
，湖人會不會成為西區季後賽最大黑馬？
湖人後衛布萊恩(Kobe Bryant)接受洛杉磯時報採訪時透露，
，他並不確定湖人現在的表現是不是人們認為的復甦，
，但湖人球員彼此更信任，更具團隊意識，並且願意為團隊勝利和防守做出最大付出，這是愈來愈棒的團隊默契。
布萊恩說，「我必須繼續設法找到讓大家都能凝聚在一起打球，發揮最大效果的方式，這讓我們產生很大的變化。」
前湖人球星，目前擔任電視評論員的渥錫(James Worthy)強調，湖人就該像這樣的模式和節奏打比賽，控制比賽節奏，不要跟著對手的速度起舞，並且把禁區優勢展現出來，利用內線優勢建立比賽節奏，做好防守，那才是湖人正確的贏球方式。
湖人在主場連勝爵士、雷霆兩支西區季後賽球隊，其中擊敗西區第一的雷霆，具有指標性意義。
洛城媒體分析，湖人終於展現出色的防守態度和信任，球員樂於投入防守，全速回防，讓爵士全場只得84分，雷霆攻下96分，場均失分90分，連續兩場比賽把對手得分壓低到100分以下。
目前19勝25負的湖人，排名西區第10，落後第8的火箭有4.5場勝差，火箭25勝22負，儘管這還是安全距離，但湖人下半季一旦磨合成功，搭配豪華陣容和明星球員展現出來的爆發力，讓人非常期待。，
籃網在今年NBA季後賽第一戰就演出驚奇，
，籃網前鋒皮爾斯 (Paul Pierce)最後三分鐘攻下關鍵9分，
，全場15分、4籃板、4助攻，
，幫助籃網以94：87力克東區第三種子多倫多暴龍，
，七戰四勝制系列賽拔得頭籌。
籃網是東區第六種子，
，低順位種子首戰就擊敗高順位種子，
，把今年季後賽劇情帶上高峰。
暴龍後衛羅瑞(Kyle Lowry)砍進22分、8助攻、7籃板，
，中鋒瓦藍邱納斯(Jonas Valanciunas)也有17分、18籃板勁爆表現，但仍無法扳倒季後賽經驗更老到的籃網。
籃網後衛威廉斯(Deron Williams)和喬強森 (Joe Johnson)分另別攻下24分，支撐籃網進攻火力，也是籃網可以一路取得領先和贏球的兩大核心主力。
雷霆保高種子優勢
雷霆前鋒杜蘭特(Kevin Durant)砍進33分、8籃板、7助攻，後衛衛斯特布魯克(Russell Westbrook)23分、10籃板、5助攻，兩人聯手100：86力取曼菲斯灰熊，七戰四勝制季後賽拿下首勝，也是季後賽首日唯一沒有意外翻船的高種子球隊。
灰熊上半場攻防短路，34：56落後雷霆，比賽幾乎失控，第三節雷霆打出31：13反擊，一度把比分追到65：69只差四分。
第四節雷霆杜蘭特火力再開，雷霆打出波12：3攻勢才拉開比分，灰熊上半場落後太多，第三節單節大爆發，但第四節還是氣力放盡。，
行政院長陳冲昨天核定，
，明年元月一日起，
，八十三年次役男，
，若體位區分為「替代役」，
，可轉服補充兵。役政署所提這項替代役體位轉服補充兵的方案，
，將有近八千戶家庭受惠，
，原本要服四個月替代役，
，只要當十二天補充兵就可退伍。
役政署官員指出，
，體位區分標準分為常備役、替代役、免役及體位未定等四類；八十三年次役男，
，如果體位審查有深度近視或扁平足（弓角一百六十八度）等，皆為替代役體位。，
卓承齊（前）、黃國庭（後）雙雙改寫全國紀錄。 記者古硯偉／攝影 分享 facebook twitter pinterest 黃國庭擊敗卓承齊，
，改寫全國紀錄。 記者古硯偉／攝影 分享 facebook twitter pinterest 全中運游泳池1日3破全國，
，男子1500公尺自由式的林口高中卓承齊和四維高中黃國庭，
，雙雙改寫全國紀錄；福和國中小將陳思綺，
，也在女子100公尺仰式寫新猷。卓承齊和黃國庭昨天一路拉鋸，
，雖然卓承齊中段一度超前，
，但在最後50公尺遭到反超。最後卓承齊以15分30秒33打破自己去年在新加坡游泳世青賽寫下的15分33秒17全國紀錄，
，而黃國庭更以15分30秒04成為新全國紀錄保持人。黃國庭說：「中間被卓承齊超過的時候，
，覺得是不是自己體力到了極限，
，但最後是靠意志力拚到底。這幾年一直和卓承齊對抗，很想拚過他。」卓承齊則表示，比賽本來就是互有勝負，雖然沒有金牌，但未來也會從挑戰者的角色激勵自己。而前兩天挑戰仰式50、100公尺都失利的陳思綺，昨天終於在100公尺仰式，以1分03秒02打破自己保持的1分03秒14全國紀錄。前兩天與全國紀錄擦肩而過，陳思綺順利改寫全國紀錄。 記者古硯偉／攝影 分享 facebook twitter pinterest，
國際能源總署（IEA）執行董事范德胡芬（Maria Van der Hoeven）指出，
，明年全球對石油與煤炭的需求將下滑，
，尤其是中國與俄羅斯，
，但屆時天然氣的全球需求將上升。
范德胡芬指出，
，北美、中東與巴西之外的原油供應成長明年將放緩，
，中東的能源安全將成為當地供應增加的重大威脅。她說，
，原油生產國應投資未來的需求，
，她也對波灣國家持續投資石油基礎設施，
，感到安心。
IEA指出，全球減少碳排放的努力，將影響煤炭的用量，但如果沒有再生能源，全世界無法實現減排溫室氣體的目標，各界必須投資再生能源，才能使中東的能源供應更為多元，而太陽能在中東已被廣泛使用。
范德胡芬也認為，現在正是採取措施減少化石燃料補貼的好時機，因為油價下跌降低了對民眾的成本衝擊，若油價回升，各國將失去縮減補貼的機會。，
