華爾街美語去年無預警停業，
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，不少學員課沒上完，
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，卻要照付分期貸款，
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，引發糾紛。行政院消保處昨宣布，
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，最快一個月後，
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，業者若停業或倒閉，
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，無法繼續提供商品或服務，
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，消費者可向銀行主張停付貸款，
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，由銀行向業者追債。
行政院院消保會通過金融管理委員會訂定的「消費性無擔保貸款定型化契約應記載及不得記載事項暨範本」，金管會預計一個月內公告實施，屆時金融機構若違反規定，金管處可依相關銀行法規予以處分。
市面上不少語言或電腦職訓補習班，為了攬客，祭出分期零利率的宣傳口號，民眾以為是補習業者提供的分期優惠，但實為向金融機構貸款。因業者已先拿到銀行的錢，若落跑或停業，消費者還是得償還銀行貸款，衍生「假分期、真貸款」的消費糾紛。
消保處說，去年華爾街美語停業時，有學員繳了一年的費用，只上到兩個月的課，照樣要付給銀行全年八萬元的學費貸款，最後是消保官出面協商，銀行才同意沒上到課的費用可免付。過去亞歷山大健身俱樂部也有類似消費貸款爭議。
消保處簡任秘書陳星宏說，既然業者無法繼續提供商品或服務，消費者也沒義務繼續支付商品或服務費用。
過去還曾有民眾向消基會投訴，參加電腦職訓課程，中途想解約，卻發現不只要付給補習班違約金，還要付銀行帳務管理費。
陳星宏說，未來包括借款利息、本金攤還方式和提前清償是否支付違約金等權益，銀行須在簽約前就明確告知借款人。
陳星宏說，新上路的消費貸款契約，也訂出防暴力討債規範，銀行業者須事前告知是否委外催收帳款，若委外，必須提供機構名稱、錄音紀錄保存等資訊。消費者個人資料是否同意提供給金融聯合徵信中心等其他單位，也須由借款人在契約上自主勾選。，