近幾年的旅遊市場，
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，自由行大行其道，
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，也讓專營目的地旅遊平台的KKday找到商機，
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，KKday酷遊天股份有限公司創辦人暨執行長陳明明說，
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，旅遊三要件：機票、飯店跟行程，
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，KKday的切入點就是目前還很少人深入經營的「旅遊行程」。KKday旅遊網站創辦人陳明明（中）與經營團隊。 記者陳立凱/攝影 分享 facebook KKday小檔案 圖／經濟日報提供 分享 facebook 愈來愈多人出國旅遊時，習慣自己上網訂機票、上訂房網找飯店住宿，但是，到了旅遊目的地還能幹嘛？這個簡單的問題，困擾了不少喜歡自由行的旅客，卻開啟了專營目的地旅遊平台KKday的創業之路。陳明明的辦公室，一張辦公桌上架著一台電腦螢幕，幾樣文具用品隨意擺放桌上，感覺他並不是久坐辦公室的人，因為他的行李箱就擺在桌旁。「我現在的工作就是忙著到各地去談合作，可能是去談行程、業務合作等，東北亞、東南亞到處跑」，陳明明2014年創KKday，當時他洞悉旅遊界出現兩大要素足以顛覆旅遊業。一是廉航崛起打亂機票供應生態；二是互聯網蓬勃發展，到海外上網已是常態，牽動旅遊工具「行動化」。陳明明表示，「自由行在近年蔚為風潮，甚至很多年輕旅客，第一次出國旅遊就是自由行」。旅遊模式驟變，讓旅客出國第一首選不再是去店面找旅行社買行程，而是上廉航網站訂機票，上Agoda、Airbnb等國外訂房網訂住宿，然而「當地旅遊行程」則仍未有主導平台，這給了陳明明創業的機會點。來日本 跟相撲選手吃火鍋於是KKday誕生，初期鎖定台灣、東北亞、東南亞推出「目的地旅遊行程」產品，包括海外旅程所需要的wifi、交通票券、餐廳票券，或者是一日遊、二日遊等當地短期行程，甚至是獨家開發的體驗活動等，例如到京都穿和服逛街，陳明明說，海外特殊的體驗活動幾乎是每個自由行的玩家必玩之一。陳明明指出，一直以來國內旅行社產業模式都受限於只賣從台灣出去的旅遊產品，也就是不管是賣北海道五天四夜之旅，或是曼谷機加酒三天，全部得從台灣出發，這是因為綁著旅行社包售機票的模式，讓旅客行程少了許多的彈性，同時也做不到從香港或是馬來西亞出發的海外旅客。因此KKday創立之初便朝國際化發展，為此陳明明走遍香港、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、泰國、越南等國，在當地僱用當地人才，成立KKday海外辦公室，發展市場並開發業務。KKday網站可切換五國語言，架上旅遊產品超過6，000多項，範圍涵蓋54國家、170個城市，全球220名員工中，有25%是外國人。陳明明認為，用當地人處理當地市場，一方面接地氣較能了解當地市場，二方面讓平台很國際化能提升大家的作戰視野。去韓國 當一周明星培訓生旅遊行程能「接地氣」的好處是開發出獨到的體驗行程，例如KKday架上的日本旅遊產品中，就有賣跟相撲選手一起吃火鍋之類的體驗行程；在韓國的旅遊產品深度旅遊的也不少，像是去韓國人家裡學做道地泡菜，去韓國經紀公司當一周明星培訓生。「這類能深入當地生活文化，旅客體驗完又能在社群網站上大書特書，很快就會快速地口碑傳播」，於是有趣又特殊的旅遊行程就會開始熱賣。格局國際化 要當台灣Agoda「KKday一開始發展設定就是非走國際化不可，公司內部用英文溝通，國外員工比例高達25%」，陳明明決心培養出「台灣的Agoda」，不僅可解決國內旅客出遊時的需求，更要同步掌握亞洲甚至歐美等旅客的行程期望，他將力拚近年內在亞洲衝刺到市占20%至30%，朝專賣行程的旅遊平台市占王邁進。有別於過去台灣旅行社因多數聚焦在台灣市場，往往規模發展到一定程度後就遇到瓶頸。陳明明展現國際格局，KKday旅遊網站已擴及中、英、日、韓、泰及越等多種語言，海外辦公室遍及香港、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、泰國、越南、印尼及菲律賓，他的布局視野放大至全世界。陳明明說，創立KKday因為設定要國際化，因此KKday的成立與發展確實也帶給國內旅遊產業不少新刺激，例如KKday是台灣少數電商發展至海外布局的案例，帶動產業向外擴張；KKday亦把旅遊服務業向海外輸出，等於是幫台灣賺外匯；尤其所創造出來的國際化工作環境，更是有助於提供台灣人才到國際舞台上競爭。他說，台灣要發展成科技島，「開放」的態度很重要。例如早年沒聽過新加坡有什麼網路公司或電子商務公司，但數年前新加坡政府鬆綁法規，大力開放後，吸引許多外商電商進駐，在融入當地的人才與公司相互競爭後，國家整體的電商觀念就提升了。台灣因為資源不大，更需要開放更多新know-how的產業進來，例如Uber、Agoda等進入台灣市場，與本土業者彼此競爭，激盪出本土業者國際化視野，營運方式與布局思考點都能注入新能量。陳明明笑著說，「創業的路就像闖關遊戲，要一直打怪，打完這隻還有新的怪出現，要一關一關地闖過去」。回歸他熱愛旅遊的初衷，希望能夠減少帶旅客去購物賺佣金的低價團，他盼透過建置強大的自由行所需的旅遊元件，讓旅人可以深度、恣意地體驗當地的生活與文化。陳明明 把旅遊變簡單陳明明自26歲跨入旅遊產業，陸續創立易遊網、燦星旅、易飛網及目前的KKday酷遊天，國內四家上市櫃旅行社中，他參與了兩家。他的創業史堪稱是國內旅遊產業的演進史。陳明明因為喜歡旅遊，萌生想「把旅遊變簡易、變有深度」的理念，投入創業之途。陳明明是2000年後的旅遊產業界新秀，十餘年來累積經驗、人脈、資金成為一方之霸，他觀察兩岸旅遊，覺得早年台灣領先大陸的網路科技，早於2005年間就被大陸業者追趕，台海兩岸旅遊發展曲線交叉，至今大陸發展已遠超過台灣。讓他體認到台灣旅遊市場有「高固定投資、低變動成本」的特性，也就是說一開始投入成本較高，穩定之後變動就不大，但這也扼殺了台灣旅行社規模壯大的未來。因此，當陳明明成立KKday酷遊天時，如何把經營格局從台灣拉高至國際視野，成為能否成功的關鍵。尤其，目前市場競爭早已是國際上打仗，Agoda、Expedia挾其在歐美成功經驗轉戰亞太市場，就連大陸攜程網也穩站中國市場，他期許KKday致力發展行程專賣網站，讓台灣旅遊業者也能在國際發光。，