連鎖咖啡廳星巴克（Starbucks）上月爆發黑人種族偏見的公關危機後，
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，本周將關閉美國逾8，
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，000家分店半天，
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，用四小時進行教育訓練，
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，不僅董事長舒茲將親自發表談話，
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，還找來嘻哈歌手凡夫俗子（Common）助陣，
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，也將運用「專用iPad」進行訓練，
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，期能減少員工下意識的種族偏見。經濟日報提供 分享 facebook 星巴克全美逾8，
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，000家直營店面29日將暫停營業半天，進行員工教育訓練。兩名非裔美國黑人上月在費城星巴克等人時，未點餐想借用廁所，店員一再拒絕後報警逮人，一旁民眾拍攝過程並把影片放上網路後引發譁然，網友更號召杯葛星巴克。 根據星巴克上周公布的預告資料，員工當天將聚集在平時工作的店面，用專用iPad觀看由董事長舒茲、董事會成員霍布森（Mellody Hobson）和嘻哈歌手凡夫俗子等人拍攝的影片，討論種族偏見的意涵、及如何以尊重的態度對待他人。星巴克主管指出，這項訓練的目標之一是確保公司能提供居家和職場以外的「第三方」包容場所。星巴克美國零售執行副總裁威廉斯（Rossann Williams）說：「5月29日不是解方，而是我們的第一步」。發言人說，這是攸關星巴克長期成功的必要投資。不過專家指出，這類教育訓練的效果仍未經證實，且訓練內容須導入組織內部，才會產生長期作用。康乃爾大學S.C.強森商學院人資管利教授佩瑞（Jamie Lyn Perry）表示，一日訓練的效果「將隨時間下滑」，訓練結束半年或一年後，參與者對於多元化的正向態度便會減弱。，